9. 工作总结怎么写 又到了各单位开始写年度总结的时候，有的单位要求每位员工都要上交一份述职报告，但这样的年度工作总结怎么写才能让领导满意，又能让自己的业绩考核加分呢？下面是关于写年度工作总结的注意方面，仅供参考： 一、不可缺少的三大内容 年度总结不同于平时的工作小结，两者有联系，但写作重点不一样 。
工作小结侧重写平时工作中的经验、教训和体会，以及针对经验教训采取的办法；但年度总结不需要这样写的，年度总结在叙述某项工作过程及得失时要重点说明个人所起的作用，所担负的责任 。阐述清楚自己在每项工作中所起的作用，即是起主导作用还是起辅助作用，是起促进作用还是起阻碍作用；是支持同事或部下的工作，还是领导着部下去完成某项工作 。
只有说清楚个人所起的作用，才能看出述职者与业绩的关系，准确地评价述职者的业绩 。同时，也便于区分在存在的问题和过失中，述职者应负的责任，是负领导责任还是负直接责任 。
一般来说，年度总结可分三大部分，字数以1800字为宜，如需发言，以20分钟较合适 。1.标题、抬头和绪言 。
绪言是年度总结的开场白 。在这里应交待清楚你的身份和职责，主要说明所分管的工作、岗位职责和工作目标 。
2.主要业绩 。这是年度总结的重要部分 。
主要内容是履行岗位职责情况、工作目标完成情况、突出业绩及自我评价等 。通俗地说，就是写你做了哪些工作，是怎样去做的；取得了哪些成绩，其效益如何；从质和量两方面进行自我评价 。
3.问题和改进措施 。在这部分主要讲述在履行职责中的问题和责任，以及今后改进的具体方法 。
注意叙述时不要谈空话，要切合实际，一个问题一个问题地分别叙述，不能笼统地混在一起分不清主次，措施办法要有可操作性 。总之，正文一般采取夹叙夹议的方法，以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，并对具体绩效做出评述，而对整个项目的成功得失不要去做超越自己职责的论断 。
二、PPT版式效果更好 如有可能，可以用PPT版式代替传统的WORD文档 。这是因为，PPT版式可以添加一些图表、链接，令述职者更直观地展示自己的工作业绩，也便于大家在总结会上相互交流 。
过去年度总结是员工对领导和HR单方面的汇报，写好上交就算完成了 。现在，许多单位的年度总结已经转变了这种单一的功能，而成为年底大家工作交流的一种工具 。
图文并茂的PPT除了叙述工作业绩以外，同时也展示出述职人的创意思维和策划能力 。三、让数据说话 一份好的年度总结，一篇有说服力的述职报告不是流于形式，大话满篇，空洞浮躁，而是将每项业绩陈述具体、到位、客观，尽量量化，并与年初订立的目标进行对照，在实际、可量的业绩基础上给自己一个客观公正的评价 。
定性的叙述必不可少，但定量的指标完成情况更便于领导和HR作为年度考核的依据 。理论介绍完了，我们来分享一些优秀的年度工作总结范文： 范文一：服务行业年终小结 毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了 。
在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了 。我要在半年的工作中做一下我的总结 。
屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭 。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解 。