销售对实际接待的流程理解更深刻,更适合填充血肉,将价值树情境化口语化,加入更丰富的引导语过渡语,使之成为真正的实用的销售说辞 。
逻辑结构:采用总分总的逻辑结构 。
再分开来介绍项目价值点,在单独说到每个价值点是仍然采用总分总的逻辑结构,如说到项目区位,先用一句话概括区位优势,然后展开细说,最后再收回来强调一下价值点 。
最后各个项目价值点都说完了,收回来总结一下项目,如总的来说,**项目是一个开发商品牌过硬、产生设计突出、物业服务有保障的中高端别墅住区 。
项目硬性卖点阐释时,从客户角度出发,说明这些卖点能带给客户的价值和利益,比如低密度带给客户的是居住舒适度,比如北美乡村田园风情带给客户的是放松等等,拿软化后的卖点说辞去碰撞客户的心理感受,通过一个点一个点的阐述,最终触碰到打动客户心灵的那根弦,从而让客户记住这个项目,甚至产生购买欲望 。
情境设置:先让客户认可区域价值,再到项目价值,再到产品价值,最后到户型价值 。
将销售说辞分段来写,按照客户购买认同的全过程来设置说辞情境环节:
先讲解区域价值,讲解完后观察客户反馈;
引导进入产品介绍,详细讲解该物业类型的产品卖点,然后询问客户的意向面积区间,对应介绍一到两个户型;
最后引导算价,进行试逼定 。
适当渲染:对项目自身要有绝对的信心,甚至是盲目的自信,要敢于“说大话”、“编故事”……
好的销售说辞,最后说出来的感觉是置业顾问越说越兴奋,完全投入进去,彻底感染到客户,进入那种被点燃的状态 。说到底销售说辞中要体现出对项目的自信,无条件的自信!让客户感受到并坚定不移的自信!
销售说辞中的硬性卖点过于僵硬,客户记不住,有时候需要适当的夸大或渲染,有时候一个好的故事一个好的例子会更容易让人印象深刻 。比如项目的户型设计很好,那你就敢说“我们这儿的户型设置是全东营最好的”,比如项目的园林绿化很一般特色不突出,那你跟客户讲讲鹅卵石铺地,举例子说您想想饭后,迎着夕阳,带着孩子在鹅卵石铺地的路上散步放松,那是一种何等惬意的生活等等 。
总的来说,注意到了以上几点,基本上就能写出一个合格的销售说辞了,再行深化的话就得看个人文字功底了 。
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