来,我们回忆一下产品的基本流程:
需求调研—>立项,写MRD/PRD(反复沟通)—>UE设计 —>与其他部门沟通—>初评 —>终评 —>排期—>跟进开发(思考上线后如何评估效果)—>运营推广—>评估小流量效果—>lauch review—>全流量上线—>调研思考进一步优化
从基本流程中可以看到,产品运营推广在整个流程中占据重要的位置 。
实际场景中同样如此,积极的推广运营可以对产品影响力产生巨大的提升作用,然而,许多产品经理往往忽略这一点 。
事实上,腾讯的首位产品经理Punk曾说过,任何一款产品的快速成长,都离不开长期运营策略的支持,绝大部分产品是死在这个环节上面的 。只有单一、集中的长期策略才能有效支持用户习惯和认知的养成 。因此,相应的运营策略与原则,必须在早期就预埋 。
那么,我们应该如何做好运营呢?
就我目前接触来看,运营分为两大部分——平台运营和客户运营 。
平台运营
我们先来看看如何做好平台运营 。
以微信公众平台运营为例,平台运营分为三个大块:外在排版、内容运营、推广运营 。
如何做好平台运营的外在排版?
对于刚刚开始接手微信公众号的同学来说,下面是一些简单易上手的排版技巧:
1、标题字数要尽量控制在15个字以内&尽量不要换行
2、固定栏目设置,长期发展可形成品牌效应,可用“|”划分栏目和标题
3、封面配图选择干净、色彩统一的图片,封面图尺寸900 x 500,次图200x200
4、多图文的配图,整体风格要保持和谐一致
5、正文图片尽与文章内容相近&风格具有一致性
【微信公众号推广话术技巧】6、正文字号最好在14—18px之间,以16px最为合适 。如果文章篇幅较短,字体可以稍大(16-18px);“文艺范”的文章字体可以稍小一些(12-14px),更显精致 。
7、关注引导:文章末尾签名的设置是转化机会的最好位置,读者看完文章后如果感兴趣,正在想如何关注这个账号,此时如果签名设置得好,把账号的介绍、优势,以及以往发过的优质文章进行引导链接,可以增加粉丝关注 。现在较为通行的办法就是在文章签名处放上指纹和二维码 。
另外,多图文消息中,往往阅读量呈现从上到下递减趋势,因此,发布消息时,可以考虑根据消息的重要性选择合理的位置 。
再补充一些常用的工具:
1、文章搜索:搜狗微信搜索,可搜微信公众号的信息以及所发布的文章信息
2、问卷调查:金数据、问卷星、麦客、问卷网
3、短链生成:百度短网
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