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1、距离开车时间15天以上，不收取手续费；距离开车时间48小时-15天以内退票，按照票面价的5%收取手续费；距离开车时间24小时-48小时以内退票，按照票面价的10%收取手续费；距离开车时间24小时以内退票，按照票面价的20%收取手续费 。
2、火车票退票手续费的收取规则如下：
3、距离开车时间15天以上（不含15天）退票：不收取手续费；
4、距离开车时间48小时以上、15天以内退票：按照票面价的5%收取手续费；
5、距离开车时间24小时以上、48小时以内退票：按照票面价的10%收取手续费；
6、距离开车时间24小时以内退票：按照票面价的20%收取手续费 。
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