1. 酒店餐厅领班月工作计划怎么写 1、将餐厅本月计划落实
2、服务方面、顾客投诉方面准备怎么改进
3、团队、员工的工作跟进等方面
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《餐饮领班工作计划》范文-
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餐厅领班岗位职责：
1.在部门经理/主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况 。
2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门情况，向部门经理/主任汇报各员工的工作表现 。
3.加强现场管理意识，及时处理突发事件 。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量 。
4.加强公关意识，广交朋友，树立本部门良好的形象，有一定客源 。
5.熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力 。
6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表 。
7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情 。
8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作 。
9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准 。
10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理/主任反映 。
11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作 。
12.定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向部门经理/主任汇报 。
13.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒 。
14.召开班前班后会议，落实每天工作计划 。
15.注意服务员的表现，随时纠正他们在服务中的失误、偏差，做好工作成绩记录，作为评选每季优秀员工的依据 。
16.积极完成上级经理交派的其他任务 。有系统，有效率地完成工作的目标.在时间，人员，材料，设备，资金（成本）等方面得到更好的保证.二.制定工作计划的步骤：1. 确定工作的目标------项目，内容，期限.2. 将工作目标细分------把工作目标再分成几个方面或几步走.3. 工作程序的分析------对完成工作的先后次序和人力，物力安排进行详细说明.
三、激发员工工作热情，试行员工工作奖励机制 。
今年，我部在对员工工作质量考核时，将尝试新的奖励机制，将在工作纪律、工作态度、服从意识、服务规范等基本考核项目良好的基础上，设立“工作效率奖——指工作准确，快速，基本无投诉”、“卫生质量奖——指设备设施正常，卫生干净，美观，配备正确”、“团结服从奖——指服从上级工作安排，团结友爱同事”、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色，基本无投诉” 。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式，以赞赏来激发员工工作热情 。仅供参考，不知对你是否有所帮助！
2. 餐饮主管工作计划 试读结束，如需阅读或下载，请点击购买>
原发布者：教育资料库
餐厅主管工作计划计划一：餐厅主管工作计划 1.在部门经理/主任的领导下，检查落实部门规章制度的执行情况和各项工作的完成情况 。2.安排、带领、督促、检查员工做好营业前的各项准备工作，及时、如实地向经理反映部门情况，向部门经理/主任汇报各员工的工作表现 。3.加强现场管理意识，及时处理突发事件 。掌握客人心态，带领员工不断提高服务质量 。4.加强公关意识，广交朋友，树立本部门良好的形象，有一定客源 。5.熟悉业务，在工作中发扬吃苦耐劳，兢兢业业的精神，起到模范带头作用，协助部门经理/主任增强本部门员工的凝聚力 。6.检查当班服务员的工作着装及个人仪态仪表 。7.作好每位员工的考勤排休工作，严格把关，不徇私情 。8.合理安排餐厅服务人员的工作，督促服务员做好服务和清洁卫生工作 。9.随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况，要在现场进行指挥，遇有VIP客人或举行重要会议，要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准，并亲自上台服务，以确保服务的高水准 。10.加强与客人的沟通，了解客人对饭菜的意见，了解客人情绪，妥善处理客人的投诉，并及时向部门经理/主任反映 。11.检查餐厅的电掣、空调掣、音响情况，做好安全和节电工作 。12.定期检查设施和清点餐具，制定使用保管制度，有问题及时向部门经理/主任汇报 。13.负责餐厅的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责餐厅美化工作，抓好餐具、用具的清洁消毒 。14.召开班前