这也是一个普遍的认识误区,以为问卷可以包罗万象,所以忽略了其他调查方式的选择 。其实问卷调查只是研究者进行社会调查的一种方法,在研究者进行研究时,究竟那种方法更适合,这要根据研究者调查的主题与范围等因素来确定 。
3、自己要什么资料不清楚 。很多人对自己为什么使用问卷技术并不是很清楚,对于他们想通过问卷获得的资料也不清楚,因此虽然进行了问卷调查,但问卷的作用并没有真正发挥 。
在问卷技巧方面,存在的问题更多,突出表现为问题设计不规范、不科学;在资料分析中也存在很多问题,主要是分析工具选择不科学,数据浪费现象严重 。下面我简单介绍一下问卷设计及调查分析中的基本方法与一些要注意的问题 。
一、问卷设计的基本程序 很多问卷设计者设计问卷的方法是想到什么问题就设计什么问题 。其实问卷设计的好坏与前期的工作密切相关,只有做好问卷设计的前期准备工作,才有可能设计出好的问卷 。
通常的问卷设计程序是: 探索性工作——提出课题——研究假设——概念界定——变项设计——指标设计——具体问题 研究者对于自己所研究的对象一定是比较熟悉的,这包括经验方面和理论方面 。研究者应该争取在自己所要研究的范围内成为专家,就是说要掌握丰富的相关资料 和理论知识 。
在研究者确定了研究课题后,对自己的研究任务与想要获得的研究成果要有一个清楚的认识 。只有在以上的基础上才能提出研究假设,设计相应的问 题 。
应该指出,并不是一个课题的所有指标都能够通过问卷调查得到,有些我们必须去访问,或采取其他的方式获得我们想要的资料 。二、问卷的基本结构 问卷可以分为三大部分:前言、主体和结语 。
在前言部分我们应该讲明白这次问卷调查的目的、意义、简单的内容介绍、关于匿名的保证以及对回答者的要求,一般是要求回答者如实回答问题,最后要对回答者的配合予以感谢,并且要有调查者的机构或组织的名称,调查时间 。第二部分是问卷的主要部分,这一部分应包括调查的主要内容,以及一些答题的说明 。
一般把问卷的主体又分为两部分,一是被调查者的背景资料,即关于个人的性别、年龄、婚姻状况、收入等问题;另一部分就是调查的基本问题 。一般我们把这两部 分分开,很多问卷出于降低敏感性的考虑把背景资料的问题放在基本内容的后面,这是可以的,但我们如果调查的对象是农村村民,我们可以把这一部分放在前面,因为这一部分问题都是好回答的,而且在农村中对这些问题是不太介意告诉别人的 。
对于回答问题的说明也要写清楚,如怎么写答案,跳答的问题,哪些人不回答等 的说明,有经验的研究者还会留出编码位以便于录入方便 。最后一部分是调查的一些基本信息,如调查时间、地点、调查员姓名、被调查者的联系方式等信息的记录 。
最后我们还要对被调查者的配合再次给予感谢 。三、问卷设计中的问题与技巧 在问卷设计前我们应该明白我们调查的对象,因为我们的问题是给调查对象看的,所以我们的设计必须符合他们的习惯 。
一方面我们的设计应尽量符合地方的语言习 惯;另一方面我们对地方的整体情况及我们调查的背景资料应该有全面的了解 。当然问卷调查可以采取自填式,即让被调查者自己填写;也可以采取访问式调查,即 派专人带问卷向被调查者询问答案 。
至于采取何种方式,可以根据调查的难度、被调查者的文化水平、研究者设计问题复杂程度等来决定 。这里我们不详细说这个问 题,下面我们谈一下问卷设计中存在的比较突出的问题 。