绩效申诉怎么写

1. 如何处理绩效申诉 有效的员工投诉处理不仅能使绩效考核顺利推行 , 同时也是提高绩效考核效果的 重要手段 。
以下是我们对处理员工投诉的建议程序: 第一阶段:受bai理投诉 1 . 认真仔细地了解投诉要点 2 . 分析对方的投诉态度 3 . 倾听对方的可接受方式 4 . 做好投诉记录 5 . 明确du告知反馈时间 第二阶段:了解投诉动机 1 . 为什么要投诉 , 有没有zhi特殊问题? 2 . 投诉什么:对结果不满意?对方式不满意?对程序不满意? 第三阶段:投诉调查 1 . 不要先关注谁对谁错 , 应对事不对人 。2 . 关键是要找出发生问题的原dao因 , 如流程接口、沟通、考核者技能等 。
3 . 调查中的保密 。第四阶段:内投诉处理 1 . 告知产生问题的原因而不是告知谁对谁错 。
2 . 告知处理的结果 。3 . 告知改进的内容与方式 。
要手段 。以下是我们对处理员工投诉的建议程序: 第一阶段:受理投诉 1 . 认真仔细地了解投诉要点 2 . 分析对方的容投诉态度 3 . 倾听对方的可接受方式 4 . 做好投诉记录 5 . 明确告知反馈时间 第二阶段:了解投诉动机 1 . 为什么要投诉 , 有没有特殊问题? 。
2. 绩效申诉的原则有哪些 绩效申诉的原则
1、明确化、公开化原则
企业的人事考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定 , 而且在考评中应当遵守这些规定 。同时 , 考评标准、程序和对考评责任者的规定在企业内部应当对全体员工公开 。这样才能使员工对人事考评工作产生信任感 , 对考评结果也易持理解、接受的态度 。
2、反馈的原则
考评的结果(评语)一定要反馈给被考评者本人 , 否则就起不到考评的教育作用 。在反馈考评结果的同时 , 应当向被考评者就评语进行说明解释 , 肯定成绩和进步 , 说明不足之处 , 提供今后努力方向的参考意见等 。
3、差别的原则
考核的等级之间应当有鲜明的差别界限 , 针对不同的考评评语在工资、晋升、使用等方面应体现明显差别 , 使考评带有刺激性、激励员工的上进心 。
4、单头考评的原则
对各级员工的考评 , 都必须由被考评者的“直接上级”实施 。直接上级相对来说最了解被考评者的实际工作表现(成绩、能力、适应性) , 也最有可能反映真空情况 。间接上级(即上级的上级)对直接上级作了的考评评语 , 不应当擅自修改 。
5、客观考评的原则
人事考评应当根据明确规定的考评标准 , 针对客观考评资料进行评价 , 尽量避免掺入主观性和感情色彩 。也就是说 , 首先要做到“用事实说话” 。考评一定要建立在客观事实的基础上 。其次要做到把被考评者与既定标准作比较 , 而不是在人与人之间进行比较 。
3. 如何处理绩效申诉 有效的员工投诉处理不仅能使绩效考核顺利推行 , 同时也是提高绩效考核效果的 重要手段 。
以下是我们对处理员工投诉的建议程序: 第一阶段:受bai理投诉 1 . 认真仔细地了解投诉要点 2 . 分析对方的投诉态度 3 . 倾听对方的可接受方式 4 . 做好投诉记录 5 . 明确du告知反馈时间 第二阶段:了解投诉动机 1 . 为什么要投诉 , 有没有zhi特殊问题? 2 . 投诉什么:对结果不满意?对方式不满意?对程序不满意? 第三阶段:投诉调查 1 . 不要先关注谁对谁错 , 应对事不对人 。2 . 关键是要找出发生问题的原dao因 , 如流程接口、沟通、考核者技能等 。