因此,服装企业要把握住人们的“善变”心理,以迎合消费“求异”需要 。2.短时性 “时装”一定不会长期流行;长期流行的一定不是“时装” 。
一种服装款式如果为众人接受,便否定了服装原有的“新颖性”特点,这样,人们便会开始新的“猎奇” 。如果流行的款式被大多数人放弃的话,那么该款式时装便进入了衰退期 。
3.普及性 一种服装款式只有为大多数目标顾客接受了,才能形成真正的流行 。追随、模仿是流行的两个行为特点 。
只有少数人采用,无论如何是掀不起流行趋势的 。4.周期性 一般来说,一种服装款式从流行到消失,过去若干年后还会以新的面目出现 。
这样,服装流行就呈现出周期特点 。日本学者内山生等人发现,裙子的长短变化周期约为24年左右 。
四、向顾客推销自己 在销售活动中,人和产品同等重要 。据美国纽约销售联谊会的统计,71%的人之所以从你那里购买,是因为他们喜欢你、信任你 。
所以导购员要赢得顾客的信任和好感 。●导购员需要做到以下几点: 1.微笑 。
微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的 。2.赞美顾客 。
一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情 。3.注重礼仪 。
礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员 。4.注重形象 。
导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖 。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉 。
5.倾听顾客说话 。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦 。
认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一 。顾客尊重那些能够认 。
2. 服装导购员与顾客的小故事例文 这里有一个有关导购高超的逼单技巧案例分享,看下是否是你需要的 。
1.客户很有意向购买我们的产品,然而我们的销售人员还在喋喋不休,等到尝试成交的时候客户再说:我在考虑.考虑. 。结果是客户一去不复返 。
2. 客户的要求很明确,我们的产品他也满意 。在成交那一瞬间,因为价格问题,无法达成一致,不了了之 。
3. 客户对我们提供的方案没有大的问题,唯独提出一些瑕疵,而谈到价格问题,或者刁难销售人员,销售人员要么被顾客引导,或者我所是从,导致该成交却没有成交 。4. 客户对我们的品牌和产品很喜欢,而且已经决定购买,但是对价格不满意想要便宜,而我们的销售人员没有把握好自己,价格放的太快,让顾客没感觉占到便宜,导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头,为售后服务埋下隐患 。
怎么办呢??在公司,“今天你签单吗?”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅,很多销售员朋友知道未成交一切等于零,成交高于一切,然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的 。但是很多销售员不清楚这些简单的道理,要么没有成交,要么成交后没有和客户的关系变好,导致很多售后服务,更不用说以后的再成交 。
很多朋友就开始问了,那如何做到成交,如何做到和客户快乐成交呢?一、如何逼单(假定成交) 在什么情况下假定成交?可能这个时候有导购朋友开始问我,在什么时候假定成交呢?我的回答是:当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前,我就假定自己会做成这笔生意 。我甚至假设最初让我碰钉子的客户,将来会变成我的重要客户 。