怎么写直销的感悟( 三 )


事后,我问他为什么出现这个现象?他说,自己对主打手机型号不是很了解、反点方面都不是很熟悉、等等 。我当即决定下午所有电话销售人员暂停工作,我亲自做了一次培训 。(事实上,每个员工来工作前公司已经做了培训了),我以自己的工作经验告诉了他们许多手机销售工作的注意事项和怎么销售 。这次培训后,效果非常明显,销售成绩也提上去了 。
这个例子很实际,如果你对自己产品都不熟悉都不了解更本做不好销售工作 。
(2)电话销售人员 需要注意说话的口气和交谈技巧 。
交谈技巧,其实很多书上都说了,在这里我只是凭我的经验给几个注意方面 。
说话过程中语速要适当不要太快不要太慢,你下班后可以每天拿个镜子放在家里休息的时候锻炼一下自己的说话 。看看你的语气速度怎么样 。
在交谈过程中,顾客有的时候态度很不好,这个时候,你不要生气不要跟他急,要多说一些恭维的话、好听的话、让对方的心态稳定了你再做工作 。这样你的效率就搞了 。
第二、学会“怎么学习”学会如何聆听
学习,是个过程 。要学会如何学习 。怎么去学习 。多看看优秀销售人员如何学习,如何提高自己的能力 。你要学会更他们在一起讨论问题、不懂就问 。要谦虚、要有礼貌 。“人不嫌礼多”就是这个道理 。
聆听 。你要知道,人学会聆听了就是学会了“学习”,不要打断别人说的话 。这样非常不礼貌而且不会让别人喜欢 。
第三、多问几个“为什么”
做销售的时候,很多都是自己不懂的地方,多问自己几个“为什么?”你就可以在不断自问的情况下提高自己的能力了 。
第四 学会总结
总结是智慧的结晶 。你每天都要学会总结,每周、每月 每年 都要 。这样自然而然的提高了自己的工作能力了 。
比如说,今天你得到了什么经验 。烦了什么错误 。如何改掉毛病、领导告诉我应该注意什么、同事告诉我应该做到什么、等等 。关于提高自己的一切事情 都要思考后总结下来 。
以上四点是我做两年销售区域经理的经验 。希望能够帮助一些刚刚踏入销售工作的朋友!
4. 销售冠军的销售心得分享要怎么写 销售冠军心得分享
阅读人数:4162人页数:1页
1、勤奋很重要,从不感觉疲劳,尽量多多接待客户,成交机会才会更多; 2、认真用心接待每一批客户,不轻易判断客户水不水,每一批客户都带他们走一圈,让他们充分了解楼盘情况后,再回到售楼处帮他们分析,选择适合他们自己的房子,而对于客户来讲,在他充分了解楼盘情况后,也能做出正确选择,比如有的客户开始想要180平米,看完一圈后发现200平米的更适合他;
3、维系好老业主,储存好他们的手机号,经常给他们发问候,祝福信息,打打电话问问近况,和业主建立长期关系,业主会很信任你,什么问题都会想到咨询你,有朋友也肯定会介绍给你;
4、没有样板房的情况下,就利用好自己的老业主资源,很多业主都已经装修好入住了,有新客户要买某种户型时,就带他去自己业主家看看业主家的装修,真正去了后业主也会帮你说好话,容易让新客户心动;
5、现场客户很多的时候,我会同时带3、4批客户一起去看楼,回来把它们分开坐,然后在他们中间来回跑动算价,逼定,故意紧张的跟每一桌说:“你再不定,隔壁我那客户就要定了 。”客户会被你感染,会有危机感和紧张感,就会定了;
6、跟踪客户:定期回访客户,客户一般不愿接售楼处的固定电话,最好用自己手机打电话给客户,客户就不会拒接,反而会觉得受尊重,跟你会聊得开些,问清客户的担忧,然后帮他分析;家里人没来看过楼的客户,就以活动为名义邀请他带家人再次上门; 7、关于谈折扣,用得很好的一招就是跟客户算佣金 。客户要求再要个9.8折或者把零头抹掉,我就会跟他们说如果能帮忙我肯定会帮忙的,因为帮你们申请到这个优惠,对于我的佣金来说不受影响的,就少个10来块钱,所以我真的尽力了 。客户觉得我把佣金这么隐私的事情都和他们说,很可贵,就信任我,觉得我真的是尽力了,有时候客户看到我跟他们算佣金,自己也会和我交流他收入多少 。