拼多多店铺提升dsr 拼多多店铺dsr指标 _生活百科

拼多多的动态指标过低，怎么调整？拼多多的动态指标对商家来说还是蛮重要的。这个指标是对接、运营、报名、活动、自然排名等重点考核的因素之一。商家如果不重视这个指标的，店铺就很容易走向低迷。所以商家不要只在意销量，而不在乎店铺的动态评分。
那么动态评分是指什么呢？主要是指消费者对交易商家给出的动态评分，包括描述相符、物流服务、物流态度三项。最好是要这样商家应该知道动态评分对店铺的重要性了，相信商家们都出现过描述相符，动态评分低，这个主要是商家的商品和买家收到的商品与一期不符合，这样就会差评一堆。
【拼多多店铺提升dsr 拼多多店铺dsr指标】商家的描述相符，动态就会降低。如果三项评分都低到了不能再低的程度，卖家就有可能什么活动都报不了，短期的销量可能也会受到限制，所以商家在收到描述相符，评分过低的时候，查看近30天存在有效评价的商品的描述相符评分，找到最低的sql，寻找可能出现的原因，比如说是拍照导致的色差，尺码是否标准等等，针对低分订单做回访，验证具体原因，对存在问题的商品或者是详情页面做成改良，如果不能改良则下架。
评分较差的sq如果是物流服务动态评分过低的话，这个可能是发货的时间和快递时间送货的服务问题。
找到中差评反馈订单。如果集中在部分款式时段，说明是预售或者是缺货导致。如果订单分布比较平均的话，是整体发货时长，或者是快递服务较差，针对预售或者是缺货，计算这些订单，实际发货时间，优化供应链，减少客户等待时间。如果是普遍情况进行回访，验证具体原因，如果在服务态度动态评分过低，客服的服务态度问题，可能是买家误会，客服的意思等等。
还有客服回复不及时，这个是常有的事。很多商家都是自己做，老板和客服偶尔的回复不及时还是有的，不过在聊天的过程中，不要出现不耐烦或者是语气相冲的情况出现，还有不要出现违规的词汇等等。
最后教大家一些可以快速提高动态评分的小技巧，商家可购买退货包运费服务，这个买家想要退货的时候就可以快速的退货，减少中差评的出现。还有礼品方面，如果商家是卖裙子的，可以适当的送个小礼品给买家，例如打底裤什么的，这些就是很贴心的礼品，也能打动买家的心，这样也可以维护第2次消费。商家还可以设置收货提示短信，这样可以引导顾客遇到这个问题找客服，这样也可以阻止品质问题的退化。