一、耐心细致。
工作看似轻松简单，实则不然 。
比如 。
员每天都要核对衣物数量、 。
数量和品种以及提醒存款时间和金额等 。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切身利益 。
【服务行业感想怎么写】
这些都是看似简单的小事，但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以，只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围 。
二、声音甜美 声音甜美是做好工作的辅助条件 。
做为一个窗口，所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用，甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象 。每个工作人员每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提醒自己——如果不能保证自己的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔和 。
甜美的声音会让客户心情舒畅，感觉是在一种温暖如家的氛围里，享受真诚的服务 。三、宽容平和 “宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得 。
在某些时候，我们常常会受到客户或 。
的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈 。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中 。
如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系 。四、复杂的人际关系 在服务活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系 。
酒店是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系 。但这也无疑会使 。
的工作压力增加 。
一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，。
的路会越走越宽、越走越远 。
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