1. 服务感想怎么写 服务对象:XXX社区 服务时间:2.15--2.21 服务项目:清洁小区 服务地点:XXX社区 个人所做的主要任务工作及完成情况概述:我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告,清扫随意堆放的垃圾 在服务过程中产生的体验与感受: 寒假的社会实践活动已经结束了,但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束 。
它使我走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面 施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自己 。这几天的社会实践虽然比较辛苦 。
是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。它带给我的是 欣喜,是得到成果的喜悦.在实践活动中我们感受到乱扔垃圾、乱张贴是可耻的,既破坏市容,又污染环境 。
我们想通过我们的行动,让大家意识到美化小区,人人有责 。社区评价意见:(盖章就OK了) 。
2. 服务行业的工作总结 应该是想知道怎么做好服务员吧 。我有点心得分享一下 。我觉得要热情、耐心、细心、专心、恒心 。热情在任何一个行业应该说都是必要的,就算打电话你热情对方也听得出来的,在服务行业更是需要热情,下次才会再次光临 。耐心也是服务行业需要的,顾客有些都是很刁钻古怪,甚至是蛮横无理的,但是作为服务员是最忌讳和顾客发生争执的,这样就算是顾客的不对也只会是使自己处于不利的情况,因为商场都是希望顾客再次光临,以顾客为上的,至于特殊情况自己无法面对处理的,可以请主管来解决,不要理会顾客说什么 。细心和专心是指对业务要很仔细很专业的去对待,否则顾客问到了回答不出来会增加不满意度,回头客会减少 。恒心是服务行业很累很辛苦,要想长期在一个企业坚持做下来已经不太容易,何况还要做得好了 。所以,既然选择了这个行业就要使自己去热爱她,否则就无法做好 。
3. 刚加入餐饮服务行业,感想论文怎么写 餐饮服务营销论文关键词:餐饮业 服务营销 发展趋势 个性化服务 餐饮业在品质同质化的时代,服务营销已经越来越成为商业组织创造竞争优势的最有效手段 。
餐饮业服务营销,就是采取多种策略,整合餐店内外一切积极因素,充分发挥团体优势,创造商机,经营顾客需求,使现有各类资源达到最优化配置,以期利润的最大化 。所以从某种程度上说当今商业时代是服务竞天下的时代 。
而餐饮作为服务业,它的产品就是服务,服务质量的好坏直接决定了酒店生意的好坏 。对餐饮业来说服务是一个系统的工程,包括了餐饮经营工作的一切要素和环节 。
随着社会的发展和消费者消费水平的提高,消费者的消费体现出个性化和多元化趋势 。消费者不仅重视酒店饭菜的质量和特色,更重视从消费过程中获得的精神满足 。
从餐饮业的功能用来看,其客户群的最终需求均立足于餐饮服务质量上 。不难想象,一家会议室、客房装备等都很优良的酒店,但餐饮服务却一塌糊涂,其营业状况会提升?因而,新时期的餐饮业,极应加强其“服务营销”的核心理念 。
因为,从顾客角度来说,服务营销有利于吸引并留住顾客;从服务员角度来说,服务营销有利于服务员自身认识的提高,端正工作态度,从而推动餐饮服务质量的提升;从领导者角度来说,服务营销有利于领导者更好地发挥本店优势,调整服务战略,赢得顾客,获取最大利润 。此外,领导者还可以最大限度地调动店内员工积极性,解决他们的后顾之忧及思想负担,这样才能达到家和万事兴的效果 。