转转二手交易网可信吗 转转二手交易网靠谱吗

转转二手交易网可信吗 转转二手交易网靠谱吗

转转的拍卖买家申请入口十分隐蔽 , 就是“海量买家出价竞拍”这个按钮 , 但是普通用户很难识别 。(图片由受访者提供)
小郭展示的手机检测信息显示 , 摄像头序列号与转转寄回的手机摄像头序列号不一致 。(图片由受访者提供)
转转寄给陈先生的“砖头机”Apple ID截图 。(图片由受访者提供)
最近观看俄罗斯世界杯的观众可能注意到了一个叫“转转”的平台 。它是腾讯和58集团共同投资的二手交易平台 , 在世界杯期间投放了大量广告 。
近日 , 经济日报采访人员接到举报 , 称转转涉嫌用虚高报价吸引用户前来卖二手手机 , 还有用户反映自己寄去平台验机的手机、ipad被偷换零件 , 有的甚至被调包 。他们建起一个转转维权群 , 不到一个星期已经有50多人加入 。新浪黑猫投诉平台数据显示 , 截至7月6日 , 今年3月以来已有115起对转转的投诉 。
高报价吸引用户
保卖不得取消
内蒙古师范大学学生小王就是被超高报价吸引到转转的 。“我有一台128G的华为荣耀V9 , 只用了半年 , 成色很新 。放在其他二手网站上卖时 , 有人给我出过1200元 , 学校附近的手机回收店出价1100元 。”6月下旬 , 小王看到了转转“平均超出市场回收价51.8%”的广告 。他在保卖页面输入“荣耀V9” , 就得到了反馈——“保卖预计售卖价1429元 , 预计售出时间1个小时” 。这个价格让小王动心了 。他寄出手机质检后 , 转转给出768元的起拍价 。客服还告诉小王 , 大多数成交价都是底价的1.45倍 。
小王翻看保卖历史记录发现 , 一些品质不如自己手机的都能卖出底价的两三倍 。考虑到转转对保卖的宣传是“通过万人同时在线竞拍 , 拍出最高价” , 又是腾讯、58集团投资的公司 , 验机标准是跟富士康联合制定的 , 小王欣然同意参加保卖 。
7月1日 , 这部手机经历19轮竞价 , 最终成交价止步888元 。扣除服务费 , 小王只能到手861元 。心生悔意的小王此时才发现 , 按照转转的规则 , 同意参加保卖后 , 卖家不能后悔 , 也不能跟买家协商取消 。由于此前看到的各种预估价、历史成交价只是“参考” , 并没有白纸黑字的约定 , 自己只好吃了这个哑巴亏 。
被转转虚高报价坑了的消费者远不止小王一个 。经济日报采访人员百度搜索“转转保卖” , 出来的前两页上几乎全是消费者投诉在转转保卖受骗的经历 。
为了验证消费者投诉 , 7月6日 , 经济日报采访人员也下载了转转 , 在首页的“测测你的宝贝值多少”页面里 , 输入“苹果手机8” 。1分钟之内 , 采访人员连续输入5次 , 转转给出的价格从1622元到2012元不等 , 相差近400元 。
拍卖参与入口难觅
且门槛极高
经济日报采访人员就这一问题继续调查 , 很快发现了新的疑点 。
转转所谓的保卖 , 实际上就是拍卖模式 。作为转转主打的业务 , 此前客服宣传保卖“万名买家同时在线竞拍” 。但是 , 经济日报采访人员找遍了转转APP , 都没有找到买家申请参与拍卖的入口:点击“买手机” , 看到的是个人闲置一口价交易和转转自营 , 没有买家参与拍卖的入口;点击“保卖” , 出来的页面是引导提交卖二手机 , 也没有买家参与入口 。转转维权群里的大多数网友也没有找到过买家入口 。