淘宝客服议价回复话术淘宝售前客服议价技巧( 二 ) _生活百科

如果价格相差不是很大：
唉....这个宝贝本来就不赚钱的，既然亲这次也差的不是很多就按这个价格给您吧，下次多来光顾的呀~
相差很多：
哎呀，亲，本来如果您如果支付宝余额多一些呢，我就咬咬牙卖给您了，但是您这个差得也太多了，我们完全是亏本的啦，要不您看看是否有朋友可以给您转账呢?
相差太多，充值后再购买：
A：我现在支付宝钱不够了，我晚点充好了再来拍
O(1)：好滴嗯亲，建议您可以先提交订单的哦充值好了之后直接付款就好的啦~~
O(2)：好滴呢亲，可以收藏下我们店铺方便下次找到我们哦
⑤：允诺型
——太贵了，第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的
分析：这样的买家一般都已经决定了买的想通过”下次再来”引诱我们给出优惠，’下次来’其实已经成了买家议价的一个口头禅啦，当然我们不能直接指出来，要装傻配合好买家~~
首次对策：
谢谢亲的支持呢(*^__^*) 嘻嘻……但是这款现在的价格已经是极限了，是无法再低了，亲这次购买是可以获得10元的店铺优惠券，下次来我们店铺可以使用的哦
再三纠结：
这样吧，我们看亲也是很诚心买的呢可以按最低的批发价XX元给您的，收到满意的话，一定一定要给我们多多介绍朋友来的哦~~
⑥：对比型
——XXX家比你家卖的便宜呢，你便宜点吧?
分析：这个是很常遇到的议价方式，这样的买家很小心谨慎，怕自己会比别人买的贵，既然我们卖的贵还是来咨询我们店铺这边，肯定是很看重质量的
对策一(比较)：
亲有些东西看起来是一样的，但是实际上的材质、做工上都是有很大区别的哦，我们是毅雅正品销售，保证您收到的商品都是专柜正品的
对策二(自嘲自讽)：
我们也知道市场上很多更加便宜的商品呢亲，但是我们相信质量是有很大差别的，在毅雅专柜的话，这款是要XXX元的，因为我们在活动促销期间，这个价格已经是销售以来最低的价格啦
对策三：(拿质量介绍)
既然亲选择了我们家，说明也是相信毅雅家鞋子质量的哦。我们不看价格，看性价比呢亲，毅雅家的鞋子从基本的材质到最后的每一步做工都是经过严格质检的，保证您物超所值哦
⑦：熟客型
——已经是你们店的老顾客了，就再给优惠点嘛
分析：还是很喜欢我们的商品的，只是想得到更加的优惠，其实老顾客比新顾客更加重要，能愉快交易的话，说不定会成为我们的长期顾客哦
对策一(提醒优惠券)：
亲，上次收到有没有给我们做出评价呢?全5星好评截图给我们是可以获得我们店铺优惠券一张的哦~这次就可以使用的啦
对策二：
(*^__^*) 嘻嘻……谢谢亲一直以来的支持呢，亲也应该知道的，毅雅家一直都是实价销售的哦，您看的这款更是活动超低价的啦~~
对策三：(拿质量介绍)
亲我会帮您叮嘱好发货员帮您把质量管把好的，价格的话。。。真心是最低的了哦
我们的常用议价快捷语/快捷语
亲现在活动促销期间价格都是最低的啦请按拍下的价格为准哦。
活动只是赚一个信誉而已的啦。没有利润的呢亲。。真心无法再低了哦
很遗憾呢亲现在是特价大促，没有送礼物的活动哦。。。
【淘宝客服议价回复话术淘宝售前客服议价技巧】亲仓库没有准备礼物呢。。有的话肯定会送您的哦。
正所谓上有政策，下有对策。既然碰到了客户议价，我们就要好好处理。以上就是淘宝售前客服议价的技巧。

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