QQ 作为腾讯的先驱产品,至今依旧保持着荣光 。
时至今日,果子虽然不是 QQ 最早的那一批用户,但也在学生时代痴迷于它 , 现在的等级也有皇冠了 。

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相比一些狐友,可能果子的等级还算低的的 。哈哈,不怕你们笑话 。
虽然 QQ 等级比不过,但果子算是忠实用户了 。毕竟 , 我能一天不用微信,但做不到半天不打开 QQ。
正如朋友所说的那样:在非工作日 , 用微信根本找不到你人 。
【企业qq停止服务了腾讯qq会停止吗 企业qq停止运营和个人qq有关系吗】而现在,我更是把 TIM 当做主力客户端 。工作时,相比原版客户端,功能丰富、简洁高效 。写稿时传输文件不要太方便 。

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而在非工作时间段,想去和群友胡扯、吹牛、开黑 。用来用去还是 QQ 最为方便 , 对吧?

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没错,龙王就是我 。相比微信 , 我更喜欢用 QQ。而最近,QQ 家族的这项重磅功能 —— 企业 QQ 要停运了 。

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近日,腾讯 QQ 推送了企业 QQ 的全面停止服务和运营的通知,最终时间为 2022 年 1 月 31 日 23:59:59。

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而这次停运涉及的两款产品分别为:企业 QQ 、营销 QQ。在停运后,两款产品会升级为:企业 QQ 2.0 、企点客服 。

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而谈到企业 QQ , 恐怕大家也是一脸懵逼 。那么就让果子用这张梗图来拉回你的记忆 。

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企业 QQ 客服中一直流传着这样一个梗:当你要找客服,但是他们玩消失时,记得发送:我要充钱!
虽然不知道真假,但是果子也曾经接触到过企业 QQ 客服 。前不久,还加过客服反馈过游戏 Bug 日志 。

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但 QQ 企业客服这个概念,时间还要追溯到至少 2012 年左右吧?
在那个移动互联网发展的初期,虽然用户所能接触的软件层出不穷 。但那时候,软件大多都很简单,一般都是基础功能 。

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而企业 QQ 也在同年正式上线 。作为 QQ 家族面对企业用户的第一款产品,它起初的定位是很像现如今的钉钉、企业微信 。

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根据官方介绍:
腾讯企业 QQ 是在个人 QQ 平台基础上,为中小企业用户提供量身定制的高效的企业级即时通信产品 。它既能够满足企业成员内部沟通的各种需要,又能在最大程度上满足企业内部成员与企业外部联系人的沟通需求,在实现企业即时通信的模式多样化的同时 , 提升了企业沟通的效率 。
除了企业用户使用外,在当前,企业 QQ 还有一个重要身份大家应该猜到了吧 , 那就是 QQ 客服!

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毕竟在那个时候,谁还没个 QQ 号?
于是,对于那些中小企业而言,企业 QQ 也是最有效的用户沟通、营销工具 。甚至在今天,我们依旧能在一些企业的官网底部找到 QQ 客服入口 。

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而 QQ 客服功能 , 最早可以追溯到十多年前 。而中国电信营业厅官网的 QQ 客服,现在依旧可以正常使用 。

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在那个软件功能匮乏、沟通反馈困难的移动互联网初期,企业 QQ 的出现,为互联网企业和用户之间建设了高效的桥梁 。
正如它的出现 , 解决了企业、用户的痛点 。它也因为互联网技术发展的浪潮,在近几年被大家所遗忘 。
同时,正因为企业 QQ 的存在,也导致了一些问题:广告推销 。

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敢问,各位狐友应该都多多少少遇到类似的情况吧?突然有游戏客服加好友,说是让你体验试玩游戏,帮你充值 648。

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果子也随手翻了翻我的好友申请记录,同样有 。(我都说我是老用户了)
这就是所谓的游戏托,不过游戏嘛,都是那种一刀 999 、自动跑图、刷刷刷的传奇类游戏 。

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客服加人目的就是 , 让你当托冲榜,然后吸引那种中年传奇玩家氪金 。这也不算是骗子吧,总之都是营销广告 。
在查找资料时,发现知乎老哥居然都聊上了,就离谱...

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说的好!就是不知道对面的妹子客服是不是真的 , 恐怕都是抠脚大汉吧?

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这么看来,在现如今的网络背景下 。企业 QQ 确实存在太多的局限性 。在办公领域,企业微信、钉钉、定制、飞书、定制 IM 已经占据了主流的市场份额 。

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而在传统企业、用户沟通领域,由于近几年来微信用户的激增 。公众号、小程序等服务技术的发展 。QQ 客服逐渐没落也是在意料内的 。
因此,企业 QQ 停止服务运营也算是情理之中吧!
不过腾讯 QQ 家族并没有放弃这项产品,在升级的新产品中 , 我们依旧可以看到腾讯企点的亮点 。

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除了传统的即时文字、影音的通信 , 还加入了人工智能、大数据、云呼叫等技术,这可能就是未来在线客服的升级版?
而这也是互联网在线服务中,客服 & 个人转型到企业 & 用户所需要经历的必然过程 。

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正如,微信在 7 月份所升级的微信客服服务一样 。目的就是让商家、企业参与进来 , 同时提升消费者、用户的体验 。
停运不代表离去 。
虽然,现在的互联网软件产业日渐完善 , 软件、服务的体验也越来越高效 。但客服这个实体无法被替代 。
同时,QQ 作为老牌聊天软件本身 , 依旧继续散发着出无限的生命力,也感谢它陪伴我们的时光 。
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