怎么写防损优秀事迹( 四 )


去年底 , 我们公司全体人员都参与海大教学楼栏标价编制工作 , 虽然公司只安排我负责清单上机工作 , 但我深知责任重大 , 因为这是我们新定额、新规范第一次清单编制 , 而甲方要求编制的时间很少 , 而易达软件又是我们第一次应用 , 所以我们要在短时间内完成任务 , 我们必须发扬集体配合精神 , 我在熟悉软件使用功能同时 , 积极配合同事工作 , 从上机到发电子标书 , 由此至终 , 我都紧密配合 , 任劳任怨 , 最后 , 我们都能准时地完成任务 。对待客户 , 我们必须以热诚服务态度 , 我们让客户只要来到中 。
3. 怎么做一名优秀防损员 防损员是指超场或超市的内保 , 网络红人大狸子就是防损员出身 。
主要职责: 一、保证安全 , 排出一切安全隐患! 二、控损耗! 防止小偷、控制生鲜、食品、非食品等物品被窃 。三、暂代需要进入超市的客人保管好宠物(如宠物狗等) , 谨防宠物进入超市对宠物食品产生破坏 。
编辑本段防损员的七步曲简介 损耗可以分为作业错误、偷窃、意外损失、生鲜处理不当和其他损耗 , 仅仅通过技术是不能发现所有这些损耗的 , 只有将技术运用和对员工的正确指导与培训有机结合起来时 , 才能发现一些隐藏的损耗 , 并不断地减少它们 , 认识到这一点十分重要 。这种方式是最经济的 , 它避免了“警察与小偷”的心理游戏 。
“警察与小偷”的心理游戏仅仅只能识别出问题员工 , 随之而来的结果便是频繁的招聘和解雇 。如果超市管理人员既能运用技术识别出那些要么偷窃 , 要么错误地进入数据库的员工 , 又能培养和指导其他员工取得更好绩效的话 , 那么他们带给超市的将是显著成本的大大节约 。
因此在超市的防损过程中 , 我们既要着眼于引进先进的技术 , 用技术来对员工形成威慑;又要强调超市防损指导文化 , 通过文化的力量来使员工将防损工作变得自觉、自愿 , 并将其当成日常工作的一部分 。下面这七步正是从这两方面着手来解决超市的防损问题: 1、从小事做起 , 做好事前防范工作 对于零售运营管理而言 , 我们通常集中于清洁、卫生、陈列 , 或者高质量的顾客服务这样一些工作 , 而这些都是一些看得见的工作 , 但是当我们将思想转向那些看不见的工作 , 如防损时 , 我们不妨先问一下自已 , 我们有正式的、日常的预防损耗的流程吗?我们设定了减少损耗的目标了吗?通过对所有员工进行培训 , 并让他们都参与到损耗控制过程中来 , 这样就可调动每个员工的积极性 , 增加超市的利润 。
完成这个目标的一些简单方法是: ⑴每年固定召开几次共同参与的方损团队会议 。⑵在店内张贴标志 , 时刻提醒员工和顾客 , 公司已下定决心阻止损耗的行为 。
⑶对防损计划进行每周审计 , 使员工明白遵守纪律的重要性 。⑷每周召开管理人员会议 , 进行防损工作的讨论 , 并公布上周防损取得的成绩 , 使他们能清楚地看到每周取得的成效 。
⑸确定一年一度的防损会议的时间 , 把防损作为一件大事来抓 , 既要让大家看到上年取得的成绩 , 鼓舞大家的士气 , 又要设定来年的防损目标 。⑹建立员工完成目标的奖励计划 , 鼓励员工积极参与 。