鞋子的备课怎么写( 三 )


当顾客走进你的女性鞋区里,用敏锐的眼光猜测顾客脚的尺码,以自己的脚为标准,尽量不要 直接询问顾客的脚的尺码 。很快能判断出是使用者 。
如果你猜对 了,顾客就对你的信任加深了几分,加大了成交几率 。当顾客专 注于某项商品时、当顾客触摸商品时、当顾客寻求同伴意见时、当顾客寻求服务时既不要不搭理顾客,也不要热情过头,把握时 机和尺度很重要 。
掌握一个销售的度才能稳定最多的饿客源 。现 在的销售人员需要的是又专业的产品知识,赞美之词也是不能少 的,同时掌握以上我们讲述的几点,能在经营中正确的判断顾客 的预算,为顾客选择适合价位的产品,这样得到顾客的认同感,就能刺激下次的消费了,另外你可以看她进店时拿的第一款鞋子 大概是什么风格的,然后问她是自己穿的吗?还有必须对鞋子的 库存了解的很清楚,这一点很重要的,因为这样可以避免顾客喜 欢而你却没有号码的情况 。
因为顾客通常很死心眼的,看中了一 款就很难再另一款了,顾客试鞋子时你不要忙着收鞋子,要注意 她的脚形:脚宽不宽,是不是有肉,这也很重要,尤其是女鞋 。然后顾客在试鞋时,不要每双都说很漂亮,质量很好,这样顾客 容易反感,会不相信你的眼光,你可以拿两款让她一边穿一只进 行比较,有针对的挑一款的毛病,然后积极的推另一款,如果你 也很难抉择,可以等一下看看顾客的反应,根据她的感觉去推不 会有错 。
还有如果顾客需要你推荐,你就尽量多拿些款式给她穿,直到她有一款已经有决心要买时你就不要再拿其他的了 。千万不 要觉得不耐烦,因为你拿很多鞋给她试,有的顾客就是觉得不满 意也不好意思不要的 。
总的来说卖鞋的基本素质就是一、赞美,称赞这双鞋子是多么适合她;二、介绍,介绍这个鞋子的外观、质量、设计;三、对 比,将这款鞋子和其他牌子对比,讲出它的优越性; 四、耐心,如果顾客不要,你也很欢迎他们来这里看看;五、始终如一,顾客就是上帝 。另外作为导购员,眼光是不能缺少的 。
遇到讲究实际的就说样子大方,很好搭配裤子;遇到时尚的,就 说是新款,很流行等等 。我相信通过善于观察、多说、多总结,加上态度、语气、时机的把握,我一定会做的很好的 。
对自己:1.坚信你的东西是最好的,物美价廉 。这样你卖东西的时候有底气,这是一个销售人员必须具备的 。
2.先入为主 。比 如:不要问人家是不是买鞋,到你这来当然是买鞋的了,上来就 要问喜欢什么风格的,什么颜色的,什么款式的等等,尽量在简 短的沟通中知道客人的喜好,好继续推荐 。
3.看人下菜 。你要做 到在看到客人第一眼的时候对其有一个判断,他的消费能力是什 么样的,这样你才能推荐适合他的东西 。

鞋子的备课怎么写

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