坚信“天道酬勤” , 有付出一定会有回报 , 在今后的工作中 , 我们一定会再接再励 , 使我行的各项业务都更上一层楼
2. 银行柜员工作简报怎么写啊 这是样板 。
具体情况要根据你实际的工作处理 。银行工作简报--战酷暑鼓斗志个人存款再创新高盐堂支行在面对存款淡季 , 个人存款出现下滑的不利形势下 , 该行全体以“开展优质文明服务”为契机 , 动员全体员工 , 克服困难和畏难情绪 , 在营销客户上发力 , 从而使个人存款保持快速增长 , 截止7月15日 , 该行个人存款余额达16009万元 , 比上月新增700万元 , 比年初增长4247万元 , 完成市分行下达全年计划的106% 。
一、发扬团队精神 , 上下目标一致 , 抢市场 , 占先机 。为了使我行存款能有较大的突破 , 新的领导班子非常重视个人业务的发展 , 行长带领全行上下团结一致 , 群策群力 , 全身心投入到营销工作中 , 行领导放弃了一个个休息日 , 挑灯夜战 , 日夜奔波 , 先后营销了中建一局市项目部、供水公司、电影公司、烟草公司职工奖金等几家代工单位 , 沉淀资金达到800余万元 。
为了吸收存款 , 我们的员工对支行所在街道社区进行了拉网式宣传 , 让客户首先对我们的产品有所了解 , 接受我们的产品 , 使用我们的产品 , 提高了我行的市场竞争能力 。二:坚持以客户为中心 , 行领导实行坐班制 , 实行窗口弹性服务 。
业务快速发展 , 原有的三个对私营业窗口已远远不能满足客户的需求 , 面对如此的柜面压力 , 在原有员工人数不变的基础上 , 行领导及时做出决策 , 对对私营业窗口实行弹性工作制 , 开办四个对外营业窗口 , 并且在营业大厅设立了低柜区 , 把理财、基金业务放到客户经理低柜区来做 , 这样更加强了客户经理与客户的面对面沟通 , 有助于我行的新产品向客户推介与营销 , 上半年我行代销基金产品销售总额达到2500万元 。前台柜面基本业务与大厅理财业务的分流经过这样的合理布局 , 才使柜面压力得到进一步缓解 , 每位员工都充分发挥了自己的所能 , 有充分的时间与客户进行沟通 , 在和客户的交流中 , 也就能了解到客户所想 , 客户所需 , 充分挖掘客户资源 , 做到得心应手、不慌不乱 。
三、搭建高端客户服务渠道 。紧抓我们的VIP客户 , 切实为客户提供差别化 , 个性化服务 , 即我们的客户经理首先根据客户的爱好 , 特点 , 为客户推荐最适合的产品 , 让客户感觉到我们服务 , 对VIP客户坚持实行绿色通道 , 让客户彰显自己的尊贵身份 。
四:充分发挥大堂经理作用 , 实行“大厅制胜” 。行领导班子每天轮流在大厅值班 , 现场解决工作中的难题 , 大堂经理与客户经理 , 柜员相配合 , 发现潜在客户时 , 大堂经理在第一时间把信息反馈给客户经理 , 便于客户经理对客户进行及时的维护 。
通过大堂经理与客户经理的密切配合 , 我行在营业大厅共发现高端VIP客户150户 , 总计挖掘存款达到了1500多万元 。五:部门联动 , 积极挖掘储源 。