可以为对方打几通电话，连结人脉；也可以找相关的书籍给他们阅读；或是干脆提供一个躲避的空间，让他们得以平静地寻找自己的答案 。人际沟通安慰人-设身处地、主动帮忙 当我们问：“有没有我可以帮忙的地方？”有时候有答案，有时候他们也不知道需要什么样的帮忙 。
然而，人们有时会对自己真正的需要开不了口 。设身处地去考量人们可能需要的协助，是有效助人的第一步 。
人际沟通安慰人-善用同理心 即使我们遭遇过类似的经验，也无法百分之百了解别人的感受，但是我们可以善用同理心去关怀对方 。切记需先耐心听完别人的故事，再考虑有没有必要分享自己的故事，而分享的结果是否对对方有益？ 《Healing Conversation》作者南丝·格尔马丁，针对如何弥补人际沟通的鸿沟、适时适度表达关心，提供了“疗效对话”的10项原则 。
所谓“疗效对话”，是指将心比心、设身处地的对谈，让求援者获得适度疏解，进而自然地达到“治疗的效果” 。这十大原则是： 人际沟通安慰人-聆听 聆听不是保持沉默，而是仔细听听对方说了什么、没说什么，以及真正的含意 。
所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，同时不急着立刻知道事情的前因后果 。我们必须愿意把自己的“内在对话”暂抛一边 。
所谓的“内在对话”，是指聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题 。人际沟通安慰人-停顿 在对话之间，有时说，有时听；我们还必须提醒自己，放慢不自觉产生的机械式反应，例如，想快速解决对方的不安，便直接跳到采取行动的阶段——说些或做些我们认为对对方有益的事 。
如果没有停顿，我们可能会在刹那间，说出稍后会反悔的话 。安慰的艺术，在于“在适当的时机，说适当的话”，以及“不在一时冲动下，说出不该说的话” 。
人际沟通安慰人-当朋友不当英雄 帮助别人度过艰难岁月，不等同于将他们从痛苦的处境中“拯救”出来 。我们应该认同他们的痛苦，让他们去感觉痛苦，并且不试着快速驱散痛苦 。
我们仅试着提供让他们越过“恐惧之河”的桥梁 。当朋友、家人陷于情绪或身体的痛苦之中时，支持他们的最基本方法是：允许对方哭泣 。
哭泣是人体尝试将情绪毒素排出体外的一种方式，而掉泪则是疗伤的一种过程 。所以，请别急着拿面巾纸给对方，只要让他知道你支持他的心意 。
3.如何安慰一个朋友嘿，难道，你还看不出他的乐观么？在自己那样的遭遇下，还能反过来劝你，就说明很看得开啦！！也许，你的劝说根本就是多此一举嘛，只不过，站在朋友的立场上，安慰就显得很有必要，可，那也是有分场合的丫！！因为，你根本就不知发生什么事，如果糊里糊涂的哪壶不开提哪壶的话，不是只会适得其反吗？你是不是对此感到很无奈咧，其实，话也不必多说啦，在空闲时给他发发短信，但，切记，别提他家里的事喔 。
然后就说一些比较happy，可聊性较强的话题，来帮助他更好的活出自己 。
在他发给你让你珍惜生活的那条短信之后，你可以向他说一声谢谢，然后也可以说一句“嗯哼，你是一个乐观主义者，hope you can不以物喜，不以己悲（这句古文你应该学过吧）” 。当然，这只是我个人建议 。
嘿嘿，祝你那位朋友能够快快乐乐滴（衷心的喔！！） 。
4.安慰朋友的一些话很多时候，碰到朋友遇到这种心情，总会用心的去安慰，帮他诠释他的世界，诉说着一个人的世界其实很大很大，如何如何……而当自己沉浸其中的时候，才知道“当局者迷，旁观者清”是亘古不变的道理……