第三选择 朋友介绍(181票47%) 广告(108票29%) 大型商店(85票28%)
其他依近 就近购买 随机
消费者买家具最关注的是:
排序 1 2 3 4
第一选择 质量(133票35%) 质保(98票26%) 价格(68票18%) 款式(65票17%)
第二选择 质量(102票27%) 质保(78票20%) 款式(50票13%) 价格(44票17%)
第三选择 款式(96票25%) 价格(88票23%) 环保(80票21%) 材种(75票19%)
其他依次 环保 材种 签约 风格
消费者买家具最担心的是:
排序 1 2 3 4
第一选择 质量无保证(198票51%) 有毒有害(106票28%) 货样一不(47票12%) 价格欺怍(45票12%)
第二选择 有毒有害(127票33%) 质量无保证(73票19%) 价格欺怍(73票19%) 货样不一(47票12%%)
第三选择 价格欺怍(173票45%) 标识不清(136票35%) 货样不一(85票22%) 有毒有害
其他依次 标识不清
发生质量问题消费的选择是:
排序 1 2 3 4
第一选择 投诉(160票42%) 协商(155票40%) 自己处理(25票6%) 诉讼(3票0.07%)
第二选择 投诉(118票31%) 协商(95票25%) 自己处理(25票6%) 诉讼(23票7%)
第三选择 诉讼(183票48%) 自己处理(125票32%) 协商(43票11%) 投诉(40票10%)
其他依次
在调查中值得关注的问题:
1.品质、款式、品位的选择,比较关注的是前二项,家具的文化现象排在了末位 。一方面可能是由于表列固有的程序概念所造成,另一方面从市场消费实际反馈来看,的确是更多消费者是在凭感觉选择 。
2.家具买卖签约的排名也偏后 。其一,消费者对买卖家具要签合同还不是很了解,商家应主动出示合同文本并推荐使用 。其二,消费者与商家比较,消费者比商家更不愿意使用合同的方式来买家具 。买家具签合同即对商家有利,又可推动家具市场的规范销售行为 。
3.发生质量问题怎么办 。我们从表中看到,大多数消费者会采取投诉手段,而问题还是希望以协调的方式来解决 。要诉讼的人究竟是极少数 。说明广大消费者对家具质量的要求是高的,发生难以容忍的质量问题的处理也会是通情达理的 。
(你可以适当修改一下,大体就是这样了,祝你成功)
4.家居设计调研报告要怎么写一. 调研时间:2009年9月12日
二.调研地点:元驰世纪城
三.调研形式:入户访问,
四.调研目的:通过调查,了解户型.面积.业主的喜好、生活习惯、文化背景、年龄.建筑结构.建筑朝向 。为设计提供必要的素材,对于他们在室内设计方面所反映的问题及更多的需求,能做出及时,准确的回应,为即将做的设计做好准备,制定设计任务书,为了突破固有的模式,体现人文精神,同时具有时尚趣味,设计营造了一个浪漫温馨的居住环境
五调研对象:元驰世纪城准备装修婚房的一业主,
六.调研内容:
(1)户型.面积:根据业主给我提供的户型平面图,得知户型是3室2 厅2卫的中等户型,建筑面积148平方米 。
(2).业主的喜好、生活习惯、文化背景、年龄:业主是一对即将要结婚的新人,他们都是80后,刚刚参加工作的大学毕业生,有稳定的经济收入,女主人是大学老师,男主人在政府机关上班 。通过我和他们的交谈得知,他们平时工作压力挺大的,所以他们喜欢简单大方,舒适,休闲,恬静放松的那种氛围,颜色呢要淡雅一些的,但是特别强调卧室要温馨浪漫,因为是新婚么 。
(3)建筑结构:砖及钢筋混凝土结构 。
(4)建筑朝向:此户型坐北朝南的,主卧和客厅都是朝南方向 。在中国,挑选住宅商品房的客厅,以朝南为最佳 。北方地区历来形成的坐北朝南的住宅为最佳的生活习惯,造成消费者“有钱就买东南房”的需求心理 。