1.如何写好药品培训总结培训总结报告:
第一段 , 交待事实 , 简单说明培训事情 。。。现将基本情况汇报如下:
第二段 , 培训前调查情况(例如公司现状 , 有什么问题 , 为什么培训)
第三段 , 描述培训内容 , 过程
第四段 , 培训后跟踪情况(如果有跟踪的话) , 说明培训效果是否达到目的
第五段 , 讲述此次培训做得很好 , 但通过组织此次活动 , 也发现了我们的问题 , 只讲组织培训过程中发现的问题 , 例如会议室筹备、参训人员通知、等等 。通过此次培训有哪些经验
第六段 , 今后培训怎么做 。
2.药房个人总结,二三百字左右年关将近 , 又到了铺天盖地写总结的时候 , 为济世救人 , 笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来 , 希望能给各位同仁以启迪 。
要点一:篇幅要够长 辛辛苦苦干了一年 , 业绩如何 , 关键就看这“总结”的分量 。如有字数限制还好 , 可以照“封顶值”去写 。
如果没有字数限制可就有点麻烦了 , 要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长 , 如此有了参照物 , 才可“弹无虚发” 。否则闷头傻写半天 , 洋洋洒洒15页 , 殊不知人家写了20页 , 在气势上立马矮了一截 , 岂不是前功尽弃? 要想做到篇幅长 , 除了下苦工夫狠写一通外 , 还有一个捷径可走——字大行稀 。
即把字号定位在“三号”以上 , 尽量拉大行间距 , 但不可太过 , 否则会给人一种“注水肉”的感觉 。要点二:套话不可少 如开头必是“时光荏苒 , 2004年很快就要过去了 , 回首过去的一年 , 内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉 , 更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面” 。
中间赘述业绩的段落中 , 不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语…… 所谓“总结” , 不仅要总结优点 , 还要总结缺点 , 否则会给人一种华而不实的感觉 , 但只可轻描淡写一带而过 。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1 , 否则把自己批驳得一无是处 , 还能有饭碗吗? 要点三:数据要直观 如今是数字时代 , 故数据是多多益善 , 如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多7a686964616fe59b9ee7ad9431333337376265少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等 。
但切记“数字是枯燥的” , 应该把数据做成折线图、饼形图、条形图等种种直观、可视的图表 。这样做的好处有三:第一 , 成绩一目了然 , 看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线 , 相信自己也感到非常得意;第二 , 对比强烈 , 做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背 , 红花还得绿叶扶嘛!第三 , 纸面上 , 一个图表至少相当于千把字 , 你还用为字数太少而发愁吗? 要点四:用好序列号 序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说 , 还能几个字或半句当一句 , 在纸面上大量留白 , 拉长篇幅的同时 , 使总结显得很有条理 。
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