1.电话记录怎么写电话记录包含：来电时间，来电人姓名、职务，找谁，何事，具体内容，谁记录的这些基本信息 。
记录的意思指把所见所闻通过一定的手段保留下来，并作为信息传递开去，再加上一般需要对电话进行记录的都是政府公职部门或是售后部门，写电话记录，主要是为了对来电过程及结果作个记录，防止以后再联系的时候会忘记某些细节 。
那么就要写清楚时间，姓名，职务，有哪些具体的要求，谈话过程中遇到哪些问题，什么时候能够解决，时候解决，多长时间以后你打算再次回访，下一次的工作重点是什么，难点是什么 。
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接听电话的注意事项：
1、接听电话要迅速
电话一般控制在铃响三声之内接听，否则，会被认为失礼 。
2、左手拿听筒，右手执笔
办公室接听电话不像个人接听电话那么随便，在对方打过电话的时候要做文字记录 。
3、第一时间说出单位或者部门名称
在电话接通以后，主动向对方礼貌问好，并第一时间报出本单位或者部门的名称 。
4、注意音调，保持笑容
确定对方的基本信息，包括对方单位、名字、职务等，只有问清楚基本情况自己的工作才能顺利进展 。
5、详细了解来电目的
了解清楚基本的来电者信息之后，就要对来电的目的做详细的了解 。
6、确认来电主要内容
在电话结束之前一定要和对方确认来电的主要内容，做到准确到位，防止记录错误或者少记 。
7、礼貌道谢
电话结束一定要向对方礼貌的道谢，这也是基本的电话礼仪 。
8、让来电者先挂电话
不管是客户或者找单位相关人的间接客户都要等着对方挂断电话之后再挂电话 。
参考资料： 搜狗百科-电话礼仪
2.法律文书的通话记录模式怎么写见： 录音整理记录
录制时间： 年 月 日 时 分—— 时 分；
通话手机号码： 拨出手机号码： ；
接听手机号码：。
通话人： ；
【通话记录怎么写】录制人： ；
录制设备： （牌子、型号）手机 。
说明：录音时长 分 秒，是 在给 打手机过程中开始录音 。
证明目的： 认可 事实 。
录音具体谈话内容，整理如下：
(0分 秒)：。
（ 分 秒）：。
（ 分 秒）：。
（ 分 秒）：。
（ 分 秒）：。
（ 分 秒）：。
（ 分 秒）：。
（ 分 秒）：。
整理人：
整理时间：
3.中国联通手机通话记录查询方法/步骤
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首先打开联通网上营业厅网站： /
在网页的“首页”中找到“查话费”，如下图所示
2
接下来，在查话费中的我的详单里找到“通话详单”，点击打开新页面，如下图所示
3
在弹出的新页面中输入自己的“手机号，服务密码和验证码”，如下图所示
注：如果不知道手机的服务密码，可以拨打联通客服热线 10010
4
接下来，系统提供给我们二个查询通话记录的方式
一是：按整月来查询
二是：按自己定义的具体日期进行查询
如下图所示
5
选择好想要查询的方式以后，点击右边的“查询”按钮，即可查看详细的通话记录单
END
注意事项
每月最后一天23:00至次月3日00:00是系统出账期，所以在此期间是查询不了通话详单的 。
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