景区总结怎么写( 二 )


总结的基本格式:
1、标题
2、正文
开头:概述情况 , 总体评价;提纲挈领 , 总括全文 。
主体:分析成绩缺憾 , 总结经验教训 。
结尾:分析问题 , 明确方向 。
3、落款
署名与日期 。
3.景区保安年终总结怎么写2017年以来 , 我把景区发展作为首要任务 , 认真进行岗位练兵 , 精心锤炼自己 , 精准落实服务任务 , 为开创保安工作新局面做出了应有的贡献 , 受到了景区领导的表彰和奖励 。
其主要工作情况总结如下:一、坚持规范个人行为 。2017新年伊始 , 我们在景区的统一部署下 , 结合景区管理不规范的短板问题 , 自行揭短亮丑 , 对照景区发展战略略制定整改措施 。
在此基础上围绕景区2017年度经济责任目标 , 精心制定2017年保安工作计划 , 切实做到了“人人守制、管理到位”要求 。二、提升保安形象建设高度 。
我根据景区保安服务合同的要求 , 深入了解游客的需求 , 制定出深入保安服务的多项措施 , 如文明用语、游客沟通、游览指引、物品管理、防范警示都有规章可循 , 大大改善了景区的服务环境 , 创出了保安服务的新技能、新亮点 。三、拴心留人取得明显成效 。
由于景区工作繁忙和工薪较低 , 保安员流动性大 , 特别是骨干人员多被人挖墙角 , 致使保安服务出现诸多薄弱环节 。我看在眼里 , 急在心里 , 除积极向景区反映保安员实际困难外 , 综合运用现代管理知识 , 有计划、分批次训练保安从业人员 , 激发了大家认真履职的积极性和创造性 。
从而大大提升保安队伍的整体素质 , 保安员由年2016年的17人增加为2017年的34人 , 基本保证了景区安保需求和人员稳定 , 为全面建设景区系统工程奠定坚实基础 。四、社会担当不回避 。
企业文化是管理的基石 , 不仅关乎保安员成长的灵魂塑造 , 又是助推景区发展的软实力 。今年以来 , 我在景区管理部门的大力支持下 , 先后兴建保安宣传站4个 , 建成配强文化活动场所2个 , 成立了乒羽、器乐、文学、摄影等类型的文化活动小组 , 努力营造良好的保安文化建设氛围 , 大力开展各种丰富多彩的文化娱乐活动 , 大大提升了保安队伍的凝聚力和服务力 。
企业文化建设提高保安服务力 。据统计 , 今年1-11月 , 景区保安访问游客1621人(次) , 收到合理化建议123条 , 先后解决游客急、难、新、特、重等问题1323个 , 进一步密切与游客之间的联系 , 大大提升了保安服务质量与水平 。
我在2017年的工作中虽然取得一定成绩 , 但由于学习创新意识还不够强烈 , 仍然存在着诸多不足之处 。今后我要切实做到谋之以先、见之以远、行之以实、消除保安发展与企景区管理不协调、保障能力与岗位责任不吻合、人员素质与培训效果不适应的弊端 , 努力实现景区保安事发展与个人进步协调一致 。
在2018年新的征程中 , 我要和大家拧成一股绳 , 心往一处想 , 劲往一处使 , 不忘初心 , 团结奋斗 , 发挥整体效能 , 立足实际做好各项保安服务工作 , 努力打造“XX景区保安”品牌 , 促进景区事业更快更好地发展 。