旅游电子商务的主要功能可以归纳为以下几方面:(1)信息查询服务 。包括旅游服务相关信息(如饭店、旅行社以及民航航班等信息)、旅游景点信息、旅游线路信息以及旅游常识的在线查询 。(2)在线预订服务 。主要提供酒店客房、民航班机机票、旅行社旅游线路等方面实时、动态的在线预订服务 。(3)客户服务 。指通过系统预定的个人以及机关团体与代理人(指上述酒店、民航、旅行社等相关服务机构)进行实时的网上业务洽谈,管理自己的预定记录.
2 商洛旅游业发展现状商洛市旅游业发展历史悠久 。目前,全市已开发旅游景区景点10余处 。其中国家级森林公园3处(金丝峡、木王、牛背梁),省级森林公园6处(天竺山、苍龙山、玉皇山、商山、玉虚洞等),省级风景名胜区两处(柞水溶洞),国家水利风景区1个,国家3A级景区3处,森林公园总面积发展到1.67万hm2 。其中:柞水溶洞、商南金丝峡、丹江漂流等已成为全市的旅游亮点 。全市现有旅游企业33家,旅游星级饭店10家,41家非星级接待单位,旅行社6家,农家乐640多家,旅游直接从业人员4000余人,间接从业
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