关于顾客细分简述 顾客细分

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关于顾客细分简述 顾客细分

文章插图
1、 顾客(客户)细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔·史密斯提出的一种将顾客分类的方法 。
2、其理论依据主要有两点:顾客特征与顾客反映 。
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