现将一年以来的工作情况向您们做一个报告 ， 请批评指证 ， 谢谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部业务和人员状况是： 品管部人力少：仅有5人 ， 到7月份时只有4人 。控制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后 ， 还包括体系建设、5S管理等工作 。
加之公司在今年加强了品管队伍的建设 ， 品管部同时也加强了品质控制的力度和深度 ， 工作量也随着增大 。在此种情况下必须加强部门管理 ， 必须使品质管理系统化、标准化 。
对此采取了以下措施：1. 采用日志（原来就有）对当天的工作进行记录 ， 采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划 。各责任人按计划行事 ， 我主要做跟踪 ， 保证总体任务的完成 。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化 ， 让各检验人员严格按文件作业 ， 规范操作 。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多掌握在技术员手上 ， 检验员检验时要经常去问的情况 ， 亲自查找产品标准并亲自参与功能测试 ， 并将其形成标准文件 。
先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件 ， 为作业员提供判定准则 。3. 建全了品管部部门质量目标 ， 包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪结案率、工程项目监理合格率等 ， 并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核 ， 确保品质监控的质量 。
4. 加强业务知识学习 ， 部门经理亲自随XX和工程调试人员下工地 ， 熟悉工程施工、调试和质量检查方面的知识 。现已熟悉了工程监理的整套动作流程 。
以便于在部门人力紧张时 ， 亲自下工地进行各项工程质量监控工作 ， 确保部门工作任务的完成 。二、完善质量管理体系 ， 确保体系正常运作：1.在罗总的领导下积极准备 ， 并于今年3月份一次性通过了AQA（美国质量认证国际有限公司）对我司质量管理体系的年度监督审查 。
并取得AQA颁发的证书 。2.为确保体系的正常运作 ， 按照公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核 ， 共发现不符合项14个 ， 发现的问题部分已纠正 ， 其它进行中 。
3.按照质量管理体系的要求协助总经理于今年7月份完成了管理评审会议 。并负责会议决议的执行跟踪 。
4.设计统计报表完善质量记录和质量统计 。现已形成品质周报和月报统计 ， 能直观的反映各工段质量状况 ， 以便于各责任单位采取有效措施即时改善 。
5.完善公司质量目标指标 ， 并制定了完整的统计和纠正预防措施作业办法 。通过管理评审会议 ， 建全了公司质量目标 ， 形成《2006年下半年部门质量目标》文件 。
拟制了《关于品质目标指标统计规定的通知》规定了目标指标的统计办法 ， 并通过设计《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计 ， 直观的反映目标指标的达成情况 。设计了《质量目标跟踪单》对未达标的目标指标进行跟踪 ， 要求责任单位改善 ， 确保目标指标的达成 。
6.新增了《监视和测量装置控制程序》 ， 对检测仪器的管理作出规定 ， 完善了公司质量管理体系文件 。7.修改了《产品管理委员会职能》文件 ， 规范公司对新产品研发过程的质量控制 。