销售经验分享怎么写( 二 )


沉默型:这类顾客一开始表显为冷淡面对导购,可以让顾客安静的看定某一款时,再用平和的问题打开话题 。有些顾客也表现为腼腆,需要不时的进行鼓励,当顾客自我被肯定时,会很愉悦的购买产品 。
犹豫型:这类顾客判断力比较差,优柔寡断,拿不定主意的,面对这类顾客首先需要热情,以稳住顾客的情绪,其次让顾客对自己的产品产生依赖,觉得可靠,然后根据经验帮助顾客进行选择,称赞效果,最后用果断的语气促成其成交 。
豪爽型:这类顾客性格豪爽,需要跟上节奏,把主要的核心推荐,不让顾客等待,要迅速、豪爽 。
冷酷型:这类顾客要么是谨慎购物的,要么是冷傲挑剔的 。面对第一种的话,态度要沉稳,要有耐心去介绍产品,这需要专业的基础知识才能很好应付;面对第二种类型的顾客,他们自尊心很强,对事物过分反应,对这种顾客关键是把我对方的情绪变动,顺其自然,在适当时间提出自己的观点影响对方 。
通过所得到的信息,探索顾客潜在的需求,并给出自己的适合推荐 。
顾客需求是市场动向的脉搏和风向标 。导购推介产品应当以“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切”为宗旨,找出产品所能提供的特殊利益,去满足顾客的要求 。这就需要导购在销售的时候,积极进行沟通去了解顾客的实际情况,再分析顾客潜在需求的产品那些方面是能够适合这个顾客的 。如果把顾客分为高中低端用户来说,主推中端给顾客的是低端客户,主推高端的是中端客户 。为什么呢?本来高中低端的顾客就是可以有其本身的购买力,高端顾客更多的是注重功能和享受方面;中端顾客会更多的进行性价比,注重实用性更多;低端顾客可能就在价格方面考虑一款可以接受的产品 。但我们都知道那样子就会失去了一部分利益的,当一个本来购买低端产品的顾客购买了中端的产品,理论上利润是更可观的,而且顾客也会觉得就算是卖了贵一点的产品也会超值 。因而,给低端客户主推的是中端产品,给中端客户主推高端产品 。只有在往上推不动的时候,才会按照原来不同层次的顾客给相应价格的产品 。
当然,以上只是一个从产品线进行划分的推销形式,还可以进行很多不同需求的划分的 。例如按照功能、质量、心理、美观等等都可以进行的 。我们所有的划分,都是为了一个目的,满足不同消费者的不同需求 。再在自己的产品中找到一款适合其所需的产品进行推销,以满足其需求 。
3.手机销售优秀导购经验分享稿怎么写我叫**,是**集团**区域家居总汇的一名普通电工 。
被荣幸的评为了2015年度**集团优秀员工,这一荣誉首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任 。在**这所大学校里,经过多年的培训和锤炼,使我充分理解翟美卿董事长所倡导的“忠诚敬业、开拓进娶学习创新”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在**这样的流通企业里,作为一名电工,他虽然不能像经营管理者那样直接为集团创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,他如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉,虽然很普通,却发挥着不可缺少的作用 。
因此,我暗自下定决心,干一行爱一行,立足本岗,尽职尽责,争做一名合格的员工 。商场电工最主要的职责就是对线路、照明、电器设备,进行检查、维护,确保良好的经营环境 。
我所在的是个大型商场,有上百家商户,电力常年超负荷运行,为了做好管理工作,我主动深入展位,挨家挨户了解情况,并把各厂商的用电容量和商场内空 调、蒸饭箱等电器设备逐一登记造册,建立起有关的档案,凡事做到心中有数 。每到夏季,商场就因供电不足,影响空调的正常运行,并时常出现停电现象 。