四、不断提高自身素质 一个成功的护理管理者就具备：一是自身素质 ， 二是工作方法与领导技巧 。①我国卫生事业面临着重大改革 ， 医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化 。
医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题 ， 护士长要得到大家的爱戴和信任 ， 在工作中要走在前面 ， 干在前面 ， 服务在前 ， 不计较个人得失 ， 在荣誉面前有谦让态度 ， 多给大家一些机会 ， 使护士有荣誉心和被信任感 ， 塑造随和的工作氛围 ， 作为管理者应进逆耳之言 ， 要忍天下难忍之事 ， 不给人小鞋穿 ， 以宽大的胸怀赢得身边人的理解 ， 实事求是 ， 护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任 ， 同事之间的团结协作 ， 科室之间的配合 。②对患者做到四讲、四心和换位思考 。
四讲：讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德；四心即：做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心；换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考 。因为患者是一个有特殊要求的个体 ， 护理服务要围绕患者整体的需求考虑 ， 不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注 。
护士长是护士的导师 ， 应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流 ， 以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程 。护士长是临床最基层 ， 最直接的管理者 ， 其管理水平的高低直接影响着护理质量 。
因此 ， 要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重” ， 将护理管理更好地应用于临床 ， 将护理管理模式不断创新 。【扩展阅读篇】 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分 。
（1）标题 。一般是根 。
2.护士考核怎么写1、兼顾新厦、主楼 ， 全院一盘棋 ， 尤其在新厦抓操作规范 ， 实现输液反应“零”突破；抓查对制度 ， 全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例 。
2、配合股份制管理模式 ， 抓护理质量和优秀服务 ， 合理使用护工 ， 保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理 ， 彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差 ， 尿垫至处晾晒的问题 。3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训 ， 使她们尽快成熟 ， 成为管理骨干 。
今年通过考核评议 ， 5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长 。4、加大对外宣传力度 ， 今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动 ， 得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间 ， 通过健康教育、事迹报告会、作品 。
3.帮忙写一份“医务人员年度个人工作总结”原发布者：神十喵喵喵
医务人员年度考核表个人工作总结 医务人员年度考核表个人工作总结开展的目的是为了使医务人员坚持以提高医疗服务为目标 ， 以社会和患者满意为标准 。医务人员年度考核表个人工作总结是想跟大家分享的 ， 欢迎大家浏览 。第一篇：医务人员年度考核表个人工作总结 一年以来 ， 本人认真学习《医务人员医德规范及实施办法》、《卫生行业纪律八不准》、《医务人员医德考评实施办法（试行）》等内容 ， 使我从思想上充分认识到加强医德医风建设的重要性和必要性 ， 牢固树立全心全意为人民服务的思想 ， 一切以病人为中心 ， 一切为病人服务 ， 为现代化建设事业贡献白衣天使的智慧和力量 。医德医风建设是精神文明建设的重要组成部分 ， 是建设有中国特色社会主义必不可少的精神支柱 。医务人员是人民健康的卫士 ， 又是党和政府联系群众的窗口 。医德医风好与不好 ， 与广大人民群众密切相关 ， 是关系到党和政府威信的大事 。本人在行医过程中 ， 始终牢记为人民服务是关健.其核心就是要尊重、关心患者 ， 营造出文明、和谐的就医环境 ， 形成平等 ， 相互理解的医患关系 ， 作为一名医务人员 ， 敬业精神至关重要 ， 敬业精神就是要忠于职守 ， 热爱本职工作 ， 以病人为中心 ， 全心为病人解除痛苦 。对工作精益求精 ， 对患者极端负责 。淡泊名利 ， 关爱病人 ， 甘于奉献 。不论时代怎么变化 ， 医学如何进步 ， 救死扶伤 ， 实行人道主义仍将是我们医务人员终身奉行的最高准则 ， 也是我们要时刻铭记于心的行为的标杆！ 一年以来 ， 其次 ， 医疗卫生服务行业是