1.几句投诉反馈的表达LZ客气
不知道这封邮件是写给客人的还是合作伙伴的（比如在国外的distributor，有客户向他们投诉），略有不同 。
Regarding the customer complains （如果是给直接客户的就用product issue） that you mentioned in your last email, we appologize about any inconvenience caused. We have already inspected and verified the product and stipulated relevant documents to prevent this happenning again.（这里没必要告诉客人文件的名称）
Would it be any question, please do not hesitate to contact us.
2.投诉情况说明文怎么写情况说明怎么写
方法/步骤
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首先我们必须详细搜索了解下情况说明的标准格式，如图主要分五步 。
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第一步，称呼，这个非常之重要，称呼是谁是你要把这个情况向谁说明 。
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第二步就应该直奔整体，不能拖泥带水，把自己的情况全部讲清楚，最好有时间或者关键人物 。
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第三步就是总结第二段正文的内类，让读者跟着你的思维走，不会看了半天不清楚你在说什么，想解释说明什么 。
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第四步必须有的，比如“特此说明”这个最常用 。
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最后一步也是关键的一步，自己的落款，一定要字迹清晰，下面还要注明时间 。
【投诉反馈怎么写】
文章插图