设立KPI管理目标的最有效技巧——SMART法则; KPI绩效管理的精髓——20/80原则的活用,抓大放小; 员工的考核指标该定多高?——目标值=基准值+勉强值; 考核指标不易量化的职位如何考核?——掌握5个关键词QCDMS任何职位的考核不再是难题; 员工希望考核指标越低越好,老板的愿望则正相反 。如何使双方达成共识? ——恳谈的艺术; 导入KPI,企业不再怕骨干会被竞争对手挖走——大智若愚,扮猪吃老虎; 在KPI管理中建立起来的资料库,可以使新人很快上手; KPI如何发现管理中的盲点,降低成本,提升企业的竞争力——IE合理化提案,发动全员挖宝; 企业导入KPI失败的原因——老板的决心和霸气不足,目标值的设定不正确,没有奖到心动、扣到心痛; 绩效考核指标与员工收入该如何挂钩——工资的40%与绩效考核挂钩 。
员工凡事推三阻四,主管束手无策 。员工说的比唱的好听,但工作效率低落,而团队执行力普遍不足 。
员工一味要求高薪,主管却欠缺一套公平合理的薪酬和考核制度 员工事不关己,高高挂起,企业怎能发展? 老板期望年销售额突破8000万,员工自订5000万,指标该如何订? 业务骨干跳槽或被竞争对手挖墙角怎么办? 6.服务人员:指服务员工生产或间接服务于生产的人员; 7.其他人员:以上六类以外的人员 。B.员工数量指标的统计 。
1.期末人数 。是指报告期最后一天企业实有人数,属时点指标 。
如月、季、年末人数 。2.平均人数 。
是指报告期内平均每天拥有的劳动力人数,属序时平均数指标 。计算公式为: 月平均人数= 报告期内每天实有人数之和÷报告期月日数 或: 月平均人数=(月初人数+月末人数)÷2 季平均人数=(季内各月平均人数之和)÷3 年平均人数=(年内各月平均人数之和)÷12 或:=(年内各季平均人数之和)÷4 备注:当企业人数变动个人的情况下,可采取以上的方法计算:反之,应采取加权平均数计算 。
C.员工人数变动指标的统计 1. 企业员工人数平衡关系:期初人数+本期增加人数=本期减少人数+期末人数 2. 员工变动指标:员工变动指标(%)=(报告期员工人数÷基期员工人数)*100% D.员工素质指标的统计 1. 员工文化素质统计: ∑(实际培训时间*参加培训人数) 平均文化程度指标= ---------------- 参加培训累计人数(人次)之和 E.劳动时间利用指标的统计 劳动时间是指员工从事生产劳动持续的时间,是衡量劳动消耗量的尺度,在统计中通常以"工日"、"工时"等单位表示 。为了准确计算劳 动时间,用图剖析劳动时间的构成: 企业劳动时间剖析图: 1.出勤率 。
出勤率反映企业员工在规定的工作时间内实际出勤的程度 。计算公式为: 出勤率(%)= 出勤工日(工时)÷制度工日(工时)*100% 2.出勤工日(工时)利用率 。
反映企业员工出勤时间内从事与生产有关活动时间的比重 。计算公式: 出勤工日(工时)利用率(%)=制度内实际工日(工时)÷数出勤工日(工时)数*100% 3.制度工日(工时)利用率 。
反映制度工作时间实际用于生产的程度 。其计算公式为: 制度工日(工时)利用率(%)=制度内实际工日(工时)数÷制度工日(工时)数*100% 4.加班加点比重指标和强度指标 (1)加班加点比重指标(%)= 加班加点工时数÷实际工作工时数*100% (2)加班加点强度指标(%)= 加班加点工时数÷制度内实际工作工时数*100% 二)劳动生产率指标的统计 劳动生产率是企业劳动者在一定时期内的生产效率,是劳动消耗量与生产成果之间对比关系的经济指标,是衡量和评价企业经济效果的 重要指标 。
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