同时 , 也体现出了美容师独有的女性美 。(3)开朗的形象:此处所指的开朗 , 是指处事态度诚恳、乐观、充满自信 , 而不是随意的 , 不分场合的喧闹 , 哗众取宠 。
6、美容师的待客礼仪。待客 , 其实是一门专业的技术 。
它是专业美容师必备的技能 。要想成为一名真正专业的 , 出色的美容师 , 学习专业的待客礼仪 , 是尤为重要的 。
待客礼仪即俗称的待客之道 , 而美容师的待客之道主要体现在以下几个方面: (1)语言:作为一名优秀的美容师 , 在面对顾客 , 与顾客交流时 , 必须要做到声音柔和 , 悦耳 , 吐字清晰 , 表达准确 。柔和悦耳的声音 , 可以使顾客放松原本紧张 , 警惕的心情 , 能静下心来听你的叙述;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而准确的表达则能很好的体现美容师的专业度和对产品的熟悉程度 , 让顾客放心于你的服务 。
(2)姿态:作为一名合格的美容师 , 要学会做一名很好的聆听者 。因为在现代的生活中很少人愿意听别人讲话 , 大家都急于发表自己的意见 。
所以当顾客到美容院来放松心情的时候 , 美容师一开始就能把听的工作做得很好 , 就将会给顾客非常好的感觉 , 她也会对你产生信赖感 。但是聆听并不是只在别人说话的时候静静的听 , 而是需要有更多的及时的反馈 。
以上就是我的一点工作经验和体会 。人无完人 , 我在工作中任然存在许多问题 。
就工作经验而言 , 相对于优秀的美容师 , 我要学的很多 。人生是一个不断学习的过程 。
我们要正确地定位自我 , 审视自身的各方面能力 。明年 , 我将继续从以下几个方面去着手学习和强化:(1)基本常识:皮肤的结构、女性的生理周期、人体器官等 。
(2)产品知识:产品结构 , 产品种类 , 产品的成分 , 产品的功效 , 产品的卖点 , 产品的文化 。(3)美容技能:基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配 。
(4)销售技能:礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等 。(5)美容院工作制度:晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款 。
2010年即将结束 , 我们将迎来2011年 , 希望下一年工作顺利 , 财源滚滚 , 也同时希望公司能够越做越好 。
2.美发经理的年终总结论文怎么写强调服务、检查与管理的重要 。
没有范文 。
以下供参考 ,
主要写一下主要的工作内容 , 如何努力工作 , 取得的成绩 , 最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向 。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献 , 体现你的工作价值所在 。
所以应该写好几点:
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作 , 哪些事情是你动脑子去解决的 。就算没什么 , 也要写一些有难度的问题 , 你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人 。你分内的事情都要有所准备 , 即事前准备工作以下供你参考:
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