为此,公司的质量管理是从产品的设计、研制阶段开始抓起,贯彻到生产与销售的全过程中去,并反馈回设计部门 。这种闭路网络状的管理,要求设计、生产和销售部门共同对质量负责,绝非检验部门一家之责 。
在设计与生产阶段,技术人员常把产品正常工作的温度、湿度、振动等极限参数加在产品上,有意使产品出现故障,然后分析失效过程与机理,获得排除产品隐患的重要线索,采取正确措施,使产品在正常的工作条件下质量得到长期的保证 。HP公司在世界60多个国家设有180多个经销处,公司规定必须定期报告对产品质量的反映,提供有关质量分析报告,这些信息很快反馈回设计部门,使新型号产品在质量上更上一层楼 。
(4)美国西方电讯公司从客户的眼光中寻找产品的质量缺点 。西方电讯公司是美国电话电报公司所属的电话设备制造公司,公司对质量的重视程度之高,令人难以想象 。
产品检验经理布雷斯直言不讳地说,必须从产品上找出缺点,才算尽到职责,所谓产品是否有缺点,是由客户的眼光来决定的,而不是生产者 。为此,电讯公司专门雇用1100名检查人员,监督生产线上的质量管理工作 。
监察人员定期检验产品零件的生产设备,把不合格的送回重修,并把所有发现错误的数量,列成统计图表,以了解产品状态 。如果错误太多,监察人员就把这些情形报告督导,督导可以立刻停止生产作业,直到找出症结,加以修整后才恢复生产 。
监察人员随时了解生产线上的作业情况,向督导作详细确定的报告,督导则须负起维护产品质量和产量的双重责任 。质量管理人员检查过的产品,由产品检查人员再次做最彻底的检验,除质量管理部门外,在佐治亚州的首府还设有维护中心,负责修理和检验产品 。
每5个星期,产品检验部门根据检验经过,写出2份报告,一份送工厂主管和执行厂务经理,一份转送公 。
5.产品质量跟踪报告怎么写产品质量跟踪报告
我厂于2002年注册XL立式血液冷藏箱以来,对产品生产实施了严格的质量控制,从原材料进厂及生产的每一个环节作了严格的管理 。对每台产品都能做到逐台生产过程检验、出厂检验,并作编号标识,进行出厂登记,对产品的质量在使用过程中的情况进行跟踪服务 。能满足用户的要求 。如产品出现故障,接到用户的通知,能及时地委派相关的技术维修人员上门维修服务 。几年来一直如此,受到了用户的好评,使我厂产品在社会上享有一定的声誉 。
几年来,由于我厂产品的质量良好,服务到位,很少接到用户的投诉,在日常生产过程中严格按照产品标准进行生产,做到逐台全检,产品未被省级以上食品药品监督管理部门质量监督的抽检 。企业按照执行不良事件监测制度及不良事件的监测 。企业通过前次产品注册以来,对收集到的有关产品质量的动态信息进行了统计分析,对相关的技术进行了改进 。如产品在发运途中的振动、校对温度的电位器螺丝易松动,使箱内的温度与显示有误差,企业通过评审,提出了出厂前温度校对后,用硅胶将电位器螺丝封死,通过这样措施,电位器振动不松,产品内外温度一致,使产品的安全性、有效性更加可靠,产品的质量得到保证 。自2004年本产品注册以来,我厂共生产XL立式血液冷藏箱176台,交验合格率为98% 。在今后的工作中,我们将不断地总结经验,进一步加强质量的管理,严格按产品标准生产,更好地为社会提供优质产品,使顾客满意、病人安全,为我国的临床用血安全作出贡献 。
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