酒店市场细分怎么写( 四 )


这种细分方法较为常用,因为这些指标与旅游者的欲望、偏好、出游频率等直接相关,而且旅游者的特点比其他因素更容易测量 。因此,对旅游企业而言,这些指标是非常重要的细分依据 。
(1)按年龄细分 。人们在不同年龄阶段,由于生理、性格、爱好的变化,对旅游产品的需求往往有很大的差别 。
因此,可按年龄范围细分出许多各具特色的旅游者市场,女{3 J1童市场、青年市场、中年市场、老年市场等 。(2)按性别细分 。
在对产品的需求、购买行为、购买动机、购买角色方面,两性之间有很大的差别 。如参加探险旅游的多为男性,而女性外出旅游时则更注重人身财产安全 。
公务旅游以男性:勾主,家庭旅游的时间和旅游目的地的选择也一般由男性决定,在购物方面女性通常有较大的发言权,在购买旅游产品时,男性通常对价格反应较迟钝,而女性则较敏感 。(3)按收入细分 。
收入水平的不同,不仅决定人们购买旅游产品的性质,还会影响其购买行为;阳购买习惯 。如收入高的人往往喜欢到高档饭店消费,愿意选择豪华型旅游;收入低的人往往:i生普通饭店消费,更愿意选择经济型旅游 。
(4)按民族细分 。不同的民族有不同的传统习俗、生活方式,因而呈现出对旅游产品的不同需求 。
按民族进行细分,可以更好地满足不同民族的不同需求,从而进一步扩大旅游企业的产品市场 。'(5)按职业及受教育程度细分 。
从事不同职业的人由于职业特点及收入的不同,其消费需求差异很大 。旅游者受教育程度不同,其兴趣、生活方式、文化素养、价值观念、审美偏好等方面都会有所不同,这些都会引起对旅游产品的需求、购买行为及购买习惯的差异 。
2.按地理区域进行市场细分所谓按地理区域进行市场细分,是指企业按照旅游者所在的地理位置来细分旅游市场,以便企业从地域的角度研究各细分市场的特征 。如按区域、国家、地区、城市、乡村、气候、空间距离等,将旅游市场分为不同的细分市场 。
其主要理论依据是:处于不同地理位置的旅游者,对企业的产品各有不同的需求和偏好,对企业所采取的市场营销战略、市场营销策略也各有不同的反应 。如,我国北方人饮食口味偏重,而南方人口味偏清淡,餐饮企业应"因地而异"提供不同口味的产品 。
按地理区域进行市场细分又有三种具体形式:(1)按主要地区细分 。世界旅游组织将国际旅游市场划分为六大区域,1711:欧洲区、美洲区、东亚及太平洋区、南亚区、中东区、非洲区 。
据有关统计,欧洲和北美出国旅游者及所接待的国际旅游者最多,国际旅游收入也最高 。而近20年来,旅游业发展和增长最快的地区则是东亚及太平洋地区 。
(2)按国家、地区细分 。这是旅游业最常用的一个细分标准,通过把旅游者按其国别划分,有利于旅游企业了解主要客源国市场情况,从而针对特定客源国市场的需求特性,制定相应的市场营销策略,以收到良好的市场营销效果 。
(3)按气候细分 。各地气候不同会影响旅游产品的消费,影响旅游者的流向 。
如在冬季,对于我国的国内旅游市场而言,南方游客外出旅游的热点常常是北京、哈尔滨等地,而许多北方游客则把海南、桂林、云南等地作为外出旅游的首选 。从国际旅游市场看,凡气候寒冷、缺少阳光地区的旅游者一般趋向于到阳光充足的温暖地区旅游,这也是地中海地区、加勒比海地区旅游业发达的主要原因 。
根据气候特点的不同,企业可以把旅游市场细分为热带旅游区、亚热带旅游区、温带旅游区和寒带旅游区等 。3.按心理因素细分市场所谓按心理因素细分,就是指按照旅游者的生活方式、态度、个性等心理因素来细分旅游市场 。