我的学历不高,不是什么名校毕业的大学生/研究生,可是我有十多年从事客房工作的经验,学历固然重要,可是真正书本上的知识在日常工作中,运用的机会是很少的,只有丰富的工作经验才能在工作中,遇到问题.困难时,迎刃而解.化险为夷.在思想上更加契合领导和顾客的思想,从而更好的完成自己的工作.我有着强烈的酒店服务意识和专业的工作态度,能熟练地操作电脑等各种高科技科技产品,在面对顾客提出的意见与投诉时,我可以运用语言技巧积极正确的分析处理,并且将问题报告领导或传达给其他的同事 。在英语会话方面,我能熟练运用客房英语,掌握常用英语词汇 。并且有强烈的学习欲望,能在学习的道路上不断地完善自己 。
如果这次竞聘能够成功,我将怀着“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的思想,本着“维护企业利益、维护企业声誉、维护企业形象”的原则,积极主动地开展 。..工作.
我的陈述完毕 。谢谢大家!
4.宾馆有哪些部门前厅部:一般位于酒店一层大堂,为游客办理订房、入住登记、咨询以及行李存取放送等一系列服务 。您在旅程中遇到的任何问题都可以向前台服务人员进行询问 。此外,酒店前台还可以为您提供叫早、订车以及其他代办服务 。
客房部:您旅程的舒适度与客房部提供的服务密不可分 。主要表现在您入住房间的整洁卫生、用品齐全、设施完好等方面 。此外,您对热水、冰块、洗衣、熨衣等方面的要求也由这一部门来为您完成 。
餐饮部:多数酒店都拥有两至三家以上的餐厅以及咖啡厅、酒吧等为您提供餐饮方面的服务 。由于酒店讲究的是服务质量,所以它的价格也是比较昂贵的 。
保安部:负责住店客人安全 。如遇黑车宰客、强行兜售、倒汇换汇、偷盗等情况发生均可向前台及保安人员求助 。
康乐部:可分以下几个部分:健身房、器械健身、球类健身、游泳、桑拿、按摩等 。
娱 乐:卡拉OK、舞厅、表演等 。
美容美发:化妆、按摩美容、理发、染发等服务 。
医疗服务:一般高星级酒店都设有医务室 。但只为宾客治疗常见的小病、小伤,对严重的或判断不准的,将负责替客人联系就近的大医 院进行救治 。
【宾馆任职部门怎么写】
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