激励是人力资源管理的重要内容，它是心理学的一个术语，是指激发人的行为的心理过程 。激励机制是指组织为实现其目标，根据其成员的个人需要，制定适当的行为规范和分配制度，以实现人力资源的最优配置，达到组织利益和个人利益的一致 。
张波在18卷第2期科学管理研究《企业技术创新中的人才与激励因素研究》中指出激励是指激发人的动机，鼓励人充分发挥内在的动力，朝着所期望的目标，采取行动的心理过程 。人类的有目的的行为都是出于对某种需要的追求，未得到的需要是产生激励的起点，进而导致某种行为 。
行为的结果，可能使需要得到满足，之后再发生对新需要的追求；行为的结果，也可能是遭到挫折，追求的需要未得到满足，由此而产生消极的或积极的行为 。激励作为管理的一项重要职能，是建立在满足个人某种需求期望的基础上的 。
从形式上讲激励机制分为外在激励和内在激励（或称自我激励），内在激励是指个人通过给自己设定目标，激发成就感和事业感，从而激励自己努力工作来实现 。行为科学理论认为，推动人的行为发生的动力因素有三个，即行为者的需要、行为动机、既定的任务和目标，所谓动力，是指一系列促使我们做某事的力量，动力是内在的，是存在于人们内心世界的东西，但人们的动力受外界因素的影响，这些影响动力的外界因素称为外在激励 。
按激励持续时间可分为长期激励和短期激励；按激励的类型来分可分为物资激励，精神激励和情感激励 。
4.沟通协调机制怎么写原发布者：爱无限心情
沟通协调是指管理者在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级等各种关系，使其减少摩擦，能够调动各方面的工作积极性的能力 。一个有优秀的管理者，要想做到下级安心、上级放心、同级热心、内外齐心，必须要有良好的沟通协调能力 。沟通协调的特质1、积极沟通 。重视且乐于沟通，愿意与人建立联系；在遇到沟通障碍时，能够以积极心态和不懈的努力对待冲突和矛盾，而不是强权或回避 。2、及时反馈 。重视信息的分享；用心倾听各方的意见，并根据实际情况及时做出调整和回应 。3、机制保证 。能够有意识地在组织中搭建沟通平台，通过机制建设确保沟通渠道的顺畅 。我们建立了维护项目负责人与甲方线路负责人的电话、传真、报告、会议等4种沟通机制，以机制为前提，积极沟通，及时反馈信息，将维护中遇到的问题及时解决，遇到的安全隐患迅速排除，为地铁的安全运行提供保障，为客户的感知提供服务 。1、在巡检过程中发现各种安全隐患或设备故障时，及时电话沟通；2、在有第三方单位要入场施工时，线路负责人通过传真发送《工作联系单》通知维护单位配合，并做存稿 。3、每月整理工作报告，提交线路负责人 。4、每月开例会，汇报当月维护工作中遇到的问题和完成的工作 。附1、《工作联系单》北京地铁维修配合工作联系单线别：XX号线
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