1.销售助理的工作总结应该怎么写XX年即将过去 , 在这将近一年的时间中我通过努力的工作 , 也有了一点收获 , 临近年终 , 我对自己的工作做一下总结 。目的在于吸取教训 , 提高自己 , 以至于把工作做的更好 , 自己有信心也有决心把明年的工作做的更好 。下面我对今年的工作进行简要的总结 。
1.我是XX年2月份到公司的 , XX年4月份 , 我调到了国内部当销售助理 , 在没有负责市场部工作以前 , 我是没有销售经验的 , 仅凭对销售工作的热情 , 而缺乏行业销售经验和行业知识 。为了迅速融入到这个行业中来 , 到国内部之后 , 一切从零开始 , 一边学习产品知识 , 一边尽我本职 , 担任期间 , 我学到了许多产品知识 , 从接单到发完货 , 认真监督检验货物 。确保货物数量正确 , 不受损!但我也有做得不好的地方 , 比如在与客户的沟通中 , 我不能很快的回复客户的问题 , 不过请教了经理跟同事后 , 后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题 , 准确的把握客户的需要 , 良好的与客户沟通 , 因此逐渐取得了客户的信任 。在不断的学习产品知识和积累经验的同时 , 自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
2.自XX年5月份月底到现在 , 承蒙公司上级领导的厚爱 , 我调动到了北京办事处担任后勤!这几个月我完成的情况大概如下:
【销售助理工作特点怎么写】1)财务方面 , 我天天都做好日记账 , 将天天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款 , 我把好关.督促销售员及时收回账款!财务方面 , 因为之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教 , 把工作做得更出色!
2)至于仓库的治理 , 天天认真登记出库情况 , 铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货 , 但有时因为疏忽 , 零库存订货.造成断货的现象 , 这点我会细心.避免再有零库存订货的发生!
3)帮销售员分担一些销售上的问题 , 销售员不在的时候 , 跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是咨询过销售员的!)这方面主要表现在电话 , 还有qq上~!因为之前在国内部担任助理时.与客户的沟通得到了锻炼.现在跟客户交流已经不成问题了!不过前几天因为我粗心.客户要货 , 我忘记跟销售员说.导致送货不及时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避免此类事情的发生.
4)认真负责自己的本职工作 , 协助上司交代完成的工作!
3.以下是存在的问题
1)总公司仓库希望能把严点 , .自办事处开办以来 , 那边发货频频出现差错.已经提议多次了.后来稍微了有了好转.但是这几次又出现了以前同样的错误 , 产品经常发错型号!
2)返修货不及时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后服务做得不到位!
客观上的一些因素虽然存在 , 在工作中其他的一些做法也有很大的问题 , 主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少 。北京办事处是今年六月份开始工作的 , 在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个 , 加上没有记录的概括为20个 , 6个月的时间 , 总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个 。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好 。以上是我的总结.有不对之处 , 还望上级领导指点!
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