福耀公司&心态对了，工作就顺了( 二 )

如同360创始人周鸿祎说的那句话：
“把自己放空，抱着学习的态度调整好心态，你将受益无穷。”
我有一个朋友在机场当安检员，负责检查旅客是否携带违禁品。
违禁品通常是通过形状、颜色判断出来的。
但火柴由于体积小，颜色又不明显，在屏幕上的成像是比较模糊的。
有好几次，旅客携带了火柴，没有被检查出来，相关安检员都被扣了工资。
他们都颇为愤懑，一会埋怨机场的制度太过于苛刻，一会指责旅客祸害他们。
很不幸的是，朋友也碰上过这茬事。
但她面对领导的批评和责罚，没有过多地纠缠。
她开始自我训练，专门把火柴盒放进装满杂物的行李箱中，变换着位置放在安检机里面，仔细观察。
她跟我说：“技术不够就认真钻研技术，遇到倒霉事就爽快认命。”
平日里，碰到无理取闹的旅客，她耐心解释。
碰到因为工作不到位被投诉或被领导批评，她就好好改进工作。
秉持着这样的态度，机场的优秀员工评选，年年都有她。
罗曼·罗兰说过一句话：只有把抱怨环境的心情，化为上进的气力，才是成功的保证。
工作中没有绝对的公平，弱者一味抱怨，逐渐沉沦，强者反躬自省，去思考去改变。
日复一日，人与人之间的距离，就这样拉开了。

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04
纽约大学的哲学教授马西莫·匹格里奇提出过“控制二分法”的概念。
他说，事情通常分两面，能控制的和无法控制的。
我们应该把注意力放在力所能及的事情上，而不是去烦恼那些无法改变的事。
他讲了一个自己经历过的事。
一次，他坐地铁时，钱包被偷了，里面身份证、信用卡等各种证件都不见了。
平时遇到这种情况，他必然会愤怒，埋怨自己的粗心大意。
但是那一刻，他突然想到了“控制二分法”。
既然钱包被偷这件事情已经无法改变了，不如学会释然。
想通这事之后，他调整好心情，按计划和朋友去看演出、吃饭，度过了愉快的一天。
其实，我们在工作中，也可以采取“控制二分法”。
第一，把麻烦当作是工作中的常态。
读大学时，老师曾做过一个很简单的对比实验。
让甲乙学生两人，分别搭积木。
唯一的区别在于，会事先告知甲中途有外力把积木推倒，但乙却不知情。
结果甲见积木倒塌后，马上重新开始，心情丝毫不受影响。
但乙却愤怒不已，对中途的意外耿耿于怀。
“积木被推倒”这件事，就如同工作中层出不穷的麻烦，只要我们做好心理预设，把它当成工作的一部分，我们就会心平气和地接纳，甚至无视一切刁难。
第二，把注意力放在解决问题上。
《原则》里有句话一直给予我力量：
“我会以一种截然不同的方式体会痛苦的时刻，我不会感受丧气或透不过气来，而是把痛苦视为大自然的提醒，告诉我有一些重要的东西需要我去学习。”
在工作时手忙脚乱，归根结底是能力不足。
如果一味在糟糕的心境中难于自拔，只会裹足不前，陷入恶性循环中。
就像新津春子，她从来不会把时间和精力浪费在唉声叹气中，而是去死磕各种清洁方法。
这样，再难搞定的工作，她也能轻而易举地解决。
所以，你要把自己从负面的情绪中拯救出来，把注意力放在解决问题上面。
当你渐渐强大起来，你会发现，曾经伤神费脑的事情都会变得微不足道。
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我们再回到哈佛大学的研究成果。
一个人成功的要素不能一概而论，但“心态”却是不可或缺的。