智联招聘|智联“骚操作”难倒企业主：无理由被“拉黑”，想解封找销售？ boss直聘

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又即将到一年一度的春招季，各用人企业和应届毕业生又打开了必备的招聘软件，等待“互选”成功。

这个时候求职者会担心被坑骗，对要选择的公司提高了警惕；公司也会对自己要录入的人进行彻底考核，以防其能力或人品不过关。万般防备之下，人们往往疏忽了招聘平台的问题。
智联招聘作为国内老牌大型招聘平台，这几年却总让人不省心。
前几天，作者的一个朋友就犯了愁：他经营一家小企业，结果在使用过程中突然被系统“拉黑” 。在社交语境中， “拉黑”是一种非常严厉的处罚方式。如果求职者听闻一家企业被招聘平台拉黑，往往会产生很多不好的联想，认为企业一定是做了不合规操作才被平台封杀。
【智联招聘|智联“骚操作”难倒企业主：无理由被“拉黑”，想解封找销售？】

我这位企业主朋友也意识到了事情严重性，但思来想去也不知道在招聘过程中有何违规行为。于是，他在智联招聘的拉黑页面按照平台提示，联系客服沟通解决。然而致电客服后，对方却表示“看不出后台有任何异常，类似情况需要联系您的对口销售。 ”
按常理，账号拉黑问题的申诉问题，怎么归也归不到“销售口” 。果不其然，这位企业主在主动联系销售后，对方也不知道原因，只能通过“给总部发邮件”进行问题追踪。 “销售和客服倒是都很热心，但是一个没有权限，另一个只能发邮件去问。太神奇了”
事实上，这样被突然拉黑的情况并非个例。在黑猫平台上，类似的投诉不在少数。
企业用户在互联网招聘平台成立受气包？
据黑猫平台显示：有用户反映刚注册完智联招聘，花3500购买了付费服务，紧接着客服就打电话， “要求签署智联币协议，不签署就不开通服务” ，该用户认为这样属于“霸道条款”；更郁闷的是，在付费服务没有到达预期的效果后，还遭遇了平台的各种推脱，客户经理甚至像“消失了一样” 。

遇到问题，客服“一问三不知” ，可发现新客户推销服务时，销售却十分积极。很多企业在注册买入智联的会员服务或广告位置后，还会再次接到电话推销更多服务。
黑猫平台上还有用户投诉被“误导引导购买”：“刚注册智联招聘企业版，准备招人，就有人打电话推销购买增值服务，因为是新人注册，系统赠送的有3天【智聊卡】套餐。推销员明知我有这一套餐3天体验时间，再次混淆视听，告诉我需要购买一个月才能使用更多的服务与功能。在误导引导购买后，发现功能一样，并没有不同。 ”
网上有网友匿名吐槽付费服务不好用：“刷新前我能看到 2 个简历，没想到我刷了 5 天后，智联币是被扣除了，简历数量却没有增加到像客服说的那样能收到 7 份，甚至还减少到了 1 份。 ”
这些现象都指向中介平台的付费服务项目“有名无实” 。在企业用户遇到了类似的问题后，联系客服人员退款时经常无果，很多人迫不得已在投诉平台上寻求帮助。