bilibili|B站审核员:在马赛克与KPI间疲惫生存( 二 )


对于那些渴望进入互联网大厂但又暂且“条件不够”的年轻人来说 , 这是一份离大厂最近的工作 。 /视频截图B站@正直的菟丝
相似的工作招聘也频繁地出现在其他社交平台 , “门槛低”“大厂加持”通常是吸引大家点开广告最主要的原因 。
内容审核员具体做什么?在一条审核员工作介绍的短视频里 , 三位审核员围桌而坐 , 他们就“腹肌裸男”“大胸美女”的审核尺度争论不休 , 评论区上百位用户留言:好想去 , 有联系方式吗?
但审核员真实的工作与短视频里的“趣味性”南辕北辙 。
在纪录片《网路清道夫》中 , 审核员每天要面对大量变态内容——儿童色情、自残自虐、恐怖主义、极端组织言论 , 挑战作为“人”的心理承受极限 。
审核员真实的工作与短视频里的“趣味性”南辕北辙 。 /短视频截图
在国内 , 虽然此类极端暴力的内容相较更少 , 但审核员需要处理更为琐碎、繁复的内容——低俗污秽内容、违规内容、垃圾广告、诈骗信息 , 等等 。
由于用户可能在一天内的任意时间里发帖 , 审核岗位需要24小时在线 , 无论是除夕还是跨年 , 还是在寂静无人的深夜 , 都有无数潜在的“犯规”内容等待审核员的处理 。
2020年7月 , 一位坐标武汉的B站前审核员在知乎上写到自己的工作感受:“上班的时间里 , 你不会觉得有任何一秒是多余的” , 而且干了这份工作 , 就要适应黑白颠倒的生活——这份工作仅仅适合“混吃等死没有奋斗目标 , 家在武汉不用额外交房租 , 喜欢B站及相关文化”的“死宅” 。
而对任何一个有正常社交需求、有工作压力的普通人 , 这是一份极为消耗的工作——高重复性 , 高强度 , 眼睛盯着屏幕12小时 , 需要把人训练成机器 , 但同时要保持远超机器的敏锐度和精准性 。
需要把人训练成机器 , 但同时要保持远超机器的敏锐度和精准性 。 /视频截图
2021年12月 , B站发布《2021 创作者生态报告》 。 报告显示 , B站月均活跃 UP 主达 270 万人 , 同比增长 61%;月投稿量突破 1000 万份 , 同比增长 80% 。
而这些千万数量级的视频 , 需要通过机器审核与人工的多重审核 , 理论上不允许有任何的“漏网之鱼”——一旦出现严重的审核过失 , 员工不仅要被公司扫地出门 , 还需要承担舆论的道德指控 。
此次B站员工猝死事件则印证了这位员工的吐槽——逝者“慕色木心”的2021年度总结显示 , 一年内 , 他一共处理了199240次工作会话 , 花费了73024分钟 , 有321个深夜在使用企业微信 。 最忙碌的11月 , 他共参与了21930次工作讨论 , 最晚的一天是11月12日凌晨4:42 。
这一串触目惊心的数据 , 也许对互联网从业者并不陌生 , 但它也实实在在地对应着四个大字:生死疲劳 。
字节跳动的一位前审核员评论:“女生都要上到半夜2点 , 一周有两天都是这种班……加班是常事 , 没有准点下过班 。 一天至少12小时待在公司 。 干了快两年整个人生物钟完全乱套了 , 精神都恍惚了 。 胸口有时也开始疼 。 感觉继续下去会死掉 。 辞职了 。 ”
一旦出现严重的审核过失 , 员工不仅要被公司扫地出门 , 还需要承担舆论的道德指控 。 /《网络清道夫》剧照
只是 , 这份挑战人体极限的工作 , 没有高薪可言 。
根据这位员工的透露 , B站审核员的试用期长达6个月 , 转正前平均到手月薪不超过4000元 , 转正后全勤能多拿500元左右 。
而这份岗位的工资 , 在此前的招聘中显示 , 仅有3500元起薪 , 不及大厂正式员工收入的一个零头 。