而时间商与自律放在职场上 , 也能充分体现出一个人对待工作的态度 , 以及给人积极向上的感觉 。
我们身处职场这个大集体中 , 每个人都不是独立的 , 尤其在团队协作过程中 , 每个人负责的职责不同 , 位置不同 , 唯一相同的是 , 每个人的时间都是宝贵的 。
工作是环环相扣的 , 因为你的延期 , 会导致整个项目都暂停等你 , 影响了团队的正常运作 。 更可怕的是 , 同事对你的期望值也降低 。
鲁迅曾说:
时间就是生命 , 无端的空耗别人的时间 , 其实无异于谋财害命的 。
因此 , 对于时间管理上 , 我建议各位新人:
1、利用“5分钟定律” , 即凡事都提前5分钟完成或到达目的地 。 既可以提前检查工作的准确度 , 又能掌握工作的主动权 。 你可以通过在待办清单中调至闹钟 , 提醒自己比预计时间早5分钟 。
2、学会运用“2分钟法则” , 在2分钟内能完成的 , 就不要犹豫 , 请马上完成 , 并划掉任务 , 减轻心理负担 , 这方法适用于日常繁琐的工作中 。 这就避免了新人因事务繁琐而耽误重要事项 。
禁忌二、甩锅
案例二:
上周 , 部门开了一个售后总结会 , 在会上 , 各个部门需要对上一级汇报 。 当领导提到一个严重的问题 , 责问零售部的领导:“你们部门有40%的客户反映这产品质量问题 , 你们没有提前做检测吗?检测报告呢?”
这时 , 零售部的领导将目光投向阿玲 , 阿玲一惊 , 说道:“这个问题应该是顾客对产品不熟悉 , 操作不好才误认为产品有问题吧?这件事应该由技术部负责的 , 跟我们没关系 。 而且技术部也没有跟我们沟通 , 我觉得他们应该负全责 。 ”
这时 , 零售部的经理以及技术部的主管及一众同事都黑了面 , 脸部严肃 。 我踢了一下阿玲的脚 , 让她别再说了 。
不知道大家有没有听过这样的话“你跟我说的啊”、“我按照你说的去做的”、“这是你教我的” 。
禁忌2:甩锅
关于甩锅这个行为 , 我想到了条件反射理论 。 这是由巴甫洛夫关于高级神经活动学说的核心内容 , 是指:
在一定条件下 , 外界刺激与有机体反应之间建立起来的暂时神经联系 。
打个比方 , 如果手指被针刺了 , 会马上缩回 , 这是正常的神经反射 。
而这个条件反射理论运用到我们职场上 , 也能说得通 。 试想一下 , 当我们遭遇别人的指责时(外界刺激) , 我们的本能(有机体)就会马上进行自救 , 用各种借口来保护自己的利益 。
职场新人常犯的错误是 , 因为害怕处罚就为自己的工作失误找借口 , 或者干脆推卸责任给他人 。 但是在老员工眼中 , 问题就是出在了你这个环节 , 大家都会认定你是这部分工作的责任人 。 有些情况 , 只是领导和老员工看破不说破 , 但如果新人依旧没意识到问题的严重性 , 那么你的个人信誉度会大受影响 。
条件反射会让人不自觉地进行自我保护
因此 , 遇到问题时 , 先不要急着甩锅 , 我建议职场新人:
1、态度诚恳 。 俗话说“抬手不打笑脸人” , 你的态度诚恳 , 敢于承担责任 , 对于你来说 , 百利而无一害 , 一方面能体现你的真诚 , 担当 , 另一方面还能让领导相信 , 你有直面错误的勇气 , 更相信你会有解决问题的办法 。
2、制定备选方案 。 出现问题时 , 首先想到的不要是推卸责任 , 而是从自身找原因思考为什么会出现失误 , 提出挽救方案 , 这才是解决问题的好办法 。 让领导和老员工感知你的积极性 , 主动性 , 以为及时应对的应变能力 。
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