|领导的小纰漏需要介入吗（2）：对介入的探讨( 二 )

三大信息块组合
如果是我进行回复的话，我会基于以上分析，将信息分为以下三块：

第一个信息块自然是最为重要的核心信息，也就是道歉。
我会承认这是一个问题，代领导向大家道歉，并向大家表明态度，希望大家能够忽略掉这一信息；
第二个信息块则是指出一些可能的原因。

比如目前的全员群对领导而言是一个“高频群” ，因此会显示在微信的常发清单之中，手一滑就很容易出现误发的情况，或者，干脆以一种类似于自嘲的态度，说一下自己也曾犯过类似的错误；
第三个信息块则是希望大家将注意力放在应该关注的地方。
因为上述事例所指的企业文化过于糟糕，大家对一些需要关注的正经通知或者政策文件不上心，反而更为关注这样的八卦消息，这个时候就可以适当进行提醒，让大家的注意力回归正轨。

在这一事例中，我就可能会这样回复：
“估计手滑了，大家忽略哈， ##全员群是##总和企业运营中心高频接触的群，需要发布各种日常信息，所以是一个“活跃群” 。
目前微信转发功能增加了活跃联系人或活跃群的优先显示，很容易手一滑就到活跃的##全员群上，我也犯过类似的错误，还请大家谅解。
稍早前##总发的##文章和##链接更为重要，还请大家有空时关注一下。 ”

这个时候，如果领导能够领会这些信息所承载的意义，直面这一错误，跟在后面进行回复的话，那么这其实就打了一个非常好的翻身仗，减少其带来严重后果的可能。
无论我们采取怎样的方式进行回复，我们需要表明的其实是一种态度，即自己犯了错误，会第一时间改正，也会第一时间消除影响，希望大家不要大做文章。
相信这个时候，群内的高层管理者也会看到我们的态度，以及最终将这件事处理好的智慧，如果这个时候再有人大做文章的话，那么将会是非常愚蠢的行为。

除此之外，这样的介入其实也是会带给我们一些益处。在下一篇文章中，我将从团队和个人两个方面进行说明。