化妆品|美容行业九大痛苦现状,如何解决生存之道?( 三 )



生存现状五:继续干吧 , 不挣钱;放弃不做吧 , 已经投进了那么多钱?
案例回放:辽宁省朝阳市某美容院老板本身是街道办事处工作人员 , 面积150平米左右 , 仅有三个美容师 , 还有一个将要辞职 , 开业将近一年 , 固定顾客却只有30个左右 , 月营业额不到5000元 。 老板上班时间在单位不在店里 , 管理是一盘散沙 。 她说这个店简直成了鸡肋 , 不干吧 , 自己参加工作以来的积蓄几乎全部投进去了;继续干吧 , 不能一直往里面贴钱啊 , 啥时候是尽头啊 。
危险指数:★★★★★
【化妆品|美容行业九大痛苦现状,如何解决生存之道?】状态分析:该店面临的问题首先是经营管理问题 , 而不是营销问题 。 因为现在店里美容师匮乏(只有2人) , 即使来了客人一看到这种情况也会马上走掉 , 其次严重缺乏管理 , 老板本人只有下班后才到店里 , 也没有店长 , 基本上是处于“无政府状态” 。 这种情况下要是能盈利才算不正常 , 不盈利才是正常的 。 因为你的基本框架式根本就没有扎好 , 基础不牢 。
解决之道:针对这样糟糕的事实 , 老板必须在短时间内完成三件事:第一件是要高薪聘请一个有能力的店长 , 尽快结束“无政府管理”状态!第二件是要紧急招聘美容师 , 组建一个健全的团队 。 第三件是要进行很好营销规划 , 在自己不行的情况下只有借助外脑 。 前两件是为了从形式上成为一个有血有肉的健康的美容院 , 为下一步的营销策划活动奠定了夯实的基础 。
生存现状六:被动营销 , 业绩下滑了才想起来要做活动 , 快支撑不住了才想起来找救星 。
案例回放:内蒙古赤峰市某美容院老板每当隔一段时间就会很纠结 , 因为业绩很差 , 不做活动要赔钱;有段时间简直要支撑不住了 , 天天给所有加盟的品牌公司打电话以及美容圈内的朋友打电话问该咋办 。 看见别人美容院做活动对自己有冲击了 , 她也上火;到节假日了 , 更是为怎么做活动愁的饭茶不思 。
危险指数:★★★
状态分析:这是一种典型的缺乏营销规划表现 , 一旦遇到问题就会“头疼医头脚疼医脚” , 从来不从根本上找原因 。 也确实 , 如果自己没有一个很好的营销规划 , 肯定会天天犯愁 。 我们都知道营销的三角架:经营者、顾客、竞争对手 。 这三者是互动的 , 其他两方发生变化都会引起经营者自己变化 。 关键要看这种变化是主动还是被动 , 如果你自己有规划就可以以不变应万变 , 那你就是主动的 , 反之你就是被动的 。

解决之道:美容院一定要建立自己的营销系统 , 首先要有一个整体的营销目标 , 一切营销活动都是围绕营销目标 。 纵向的营销规划 , 要知道自己一年当中大型活动需要几场 , 小型活动怎样做 。 横向的营销规划 , 要明确纳客活动有哪些 , 店内活动推广什么项目 , 会员顾客怎么做营销追踪等;出现突发情况应该怎样及时调整计划制定应对措施 。 这些都应该在营销系统内 , 有了自己的一套营销系统 , 经营美容院就不会手忙脚乱了 。

生存现状七:疯狂促销的结果是撑死一个月后 , 连续几个月饿死 。
案例回放:广州市某美容院经理说 , 我们的顾客卡上充的钱做护理做两三年都做不完 , 我们没法做销售了 。 这就是典型的“饥一顿饱一顿” 。 原来他们经常搞类似“充2000送1000. , 充3000送3000”的充值卡活动 , 这样做下来确实也能当场产生效果 , 但是后遗症也很明显 , 这个月业绩上去了下个月必然下降 。
危险指数:★★★★★