资产配置|职场上不会说话的人,后来都吃亏了( 三 )


可到了大老板那里 , 他看PPT从来不会超过10页 。
因为他对业务的理解早就已经化繁为简 , 只会专注在最关键的几件事情上 , 剩下的都是无关大局的东西 。
所以和高手沟通 , 一定要讲究快准狠 , “切中要害”比“什么都讲”更能显示出你的智慧 。
最后一个案例 , 来自一次开会的经历 。
有一次我和内部同事们开复盘会议 , 大家对项目的结案报告有些争论 , 其中一位小伙伴A说:
“这次广告投放数据不好 , 我觉得是因为一开始的媒介渠道选择有问题 。 ”
负责媒介的小伙伴B不同意了 , 连忙反驳道:
“当时大家都是同意这份媒介方案的 , 反而是这次的广告文案写得不好 , 对产品的描述太笼统 , 不够吸引人 。 ”
接下来双方你来我往 , 争执了半个小时 , 结果当然是没有结果 。
并且在这个过程中 , 又派生出更多与主题无关的话题 。 大家的路线越来越偏 , 花的时间越来越久 , 牵扯到的人越来越多 , 最终变成一场“混战” 。
听上去是不是有点熟悉?
很多人一定都遭遇过这样的场景 , 无效会议 , 无效讨论 , 无效扯皮 。
这反映了第三个职场沟通上的大忌:沟通目的错位 。
用上面的案例来说 , 大家忘了开这个会到底是为了干嘛 。 不是吵架 , 也不是甩锅 , 而是复盘 。
既然是复盘 , 那么就应该把项目所有的得失都讲出来 。 犯了错 , 先不要关注是谁犯的错 , 而是要关注犯的什么错 , 为什么会犯这个错 , 以及下次如何避免犯错 。
先论事 , 再论人 。
我曾经说过 , 职场沟通只有2个目的:
推进事情和解决问题 。
除此之外的目的 , 都应该被及时扼制 。 如果事情推进不下去 , 问题得不到解决 , 那么所有沟通都是无效的 。
80%的职场沟通陷入僵局 , 就是一开始的沟通目的发生了偏差 。 本来双方要解决A , 结果说着说着跑到C去了 。
这个责任在于谁?沟通主持人 。
负责控制整场沟通的那个人 , 最重要的职责 , 只有6个字:
散出去 , 拉回来 。
一开始就把沟通纲领讲清楚 , 我们今天为什么聚集在这里 , 要解决什么问题 , 沟通结束要产出一二三四五哪些结论 , 沟通时间是多久 。
把这些关键点都散出去 , 每个人心里才会有清楚的标尺 。
接下来要做的 , 是监管 。
会议讨论中间发生了偏差 , 谁对什么事情有疑问 , 哪个话题跑出去太远 , 主持人都要及时处理 , 把讨论的焦点拉回正确的轨道 。
这就像玩平衡木游戏 , 你要时刻紧盯手上那根木头 , 左右调整保持平衡 , 才能从A点顺利抵达B点 。
大家无论做哪种类型的职场沟通 , 脑海里都要时刻谨记:
我做这个沟通是为了干嘛;
现在沟通的东西能不能帮我解决问题;
沟通完以后是否能产生明确的结果;
养成这个习惯 , 你会发现自己的沟通效率瞬间提升N个档次 , 再也不会陷入漫无目标的精力耗费中去 。
以上就是今天的内容 。 3个职场沟通的反例 , 反映出3个至关重要的提醒 , 大家一定要注意:
1. 沟通逻辑错位;
2. 理解程度错位;
3. 沟通目的错位 。
【资产配置|职场上不会说话的人,后来都吃亏了】把它们都纠正过来 , 你才会成为一个在职场上“会说话”的人 。