小米手机自查问题,小米玩机实验室( 二 ) _小米用户必知的问题排查方法

3、打电话黑屏这是开启距离感应器的原因，当感应区被遮挡的时候，转入黑屏状态；拿开手机的时候，屏幕自然点亮。如果不需要这个功能，可以在通话设置中关闭距离感应器。另外，打开距离感应器后在没有遮挡状态下出现黑屏，可进入硬件检测模式（*#*#6484#*#*），选择距离感应器进行校对。
4、怎样在游戏的时候关闭底部三键功能下拉快接开关，找到屏蔽按键，即可打开；通过组合键：电源键主页键恢复按键功能。
5、怎么抓取bugreport *#*#284#*#* 手机设置-关于手机，点击五次处理器 bugreport.zip文件位置：sdMIUIdebug_log
6、小米手环有时无法解锁，有时却又可以外界蓝牙设备占用和蓝牙受干扰，或人为关闭手机蓝牙。安卓内存机制，多开应用的话，由于运存不足以开启另一应用，系统会自动关闭其他应用以保证新开应用的运行，因此有时会出现无法解锁。
解决方法：尽量让蓝牙出于打开状态，蓝牙4.0的功耗不大。尝试在安全中心的权限管理里把小米手环app设置自启动，然后在任务管理里面下拉锁定一下。解锁失败的话，可进入设置-锁屏和密码，找到设备后删除，重新进行配对。

文章插图
小米手机常见故障及排除手机常见故障排查
排查故障注意事项：
1、需要按顺序进行排查
2、先排查后才能建议去售后网点或者是刷机
（随时进行添加更新）
一、手机重启
1建议用户关机充电三小时后再试，或通过更换电池（官方电池）的形式来判断；
2、建议用户不插SIM卡和SD卡试试，因SIM卡和SD卡可能会引起手机重启现象；
3、需排查是否是软件问题引起，建议备份手机数据恢复出厂设置。不恢复备份数据测试重启故障是否重现；
4、备份数据，然后使用MiFlash进行刷机。刷机成功后暂时不恢复备份数据测试重启故障是否重现。
二、手机无法开机：
1.之前是否是电池电量低而自动关机？电池电量过低自动关机，电池会进入休眠状态。需要连接充电器充电半小时以上即可开机。
2.Recovery模式是否可以进入。如果可以，进入引导用户进入系统一或系统二，任何一个系统可以进入，下载完整包升级即可。
如果不可以，引导用户清空手机所有数据之后从新尝试进入系统一或系统二。（清空数据之前一定要询问是否有过备份）
3.FASTBOOT是否可以进入。如果可以，引导用户采用第六种刷机教程进行Miflash 。（清空数据之前一定要询问是否有过备份）
最终解决方案
如果以上方法皆不奏效，引导用户走售后流程
三、刷机失败无法开机
1、如果只能进入recovery，建议在recovery里尝试更新完整包（在recovery中打开USB传输模式，使用数据线连接电脑后把下载好的完整包更名并移动到SD卡中进行刷机）
2、如果只能进入fastboot，建议线刷一遍miui rom 。
3、如果recovery和fastboot都无法进入，建议用户去检测或者走售后流程。
四、手机无法正常充电
1、建议更换电池
2、建议更换数据线连接电脑尝试
3、建议使用座充尝试
4、建议换个充电环境
五、无法连接到USB的处置方法
1、请用户确认打开通知栏“USB存储”开关
2、请用户确认是否更改了默认连接类型（2.3.5版本的系统在系统设置–连接到PC中选择。V4的版本在全部设置–存储中选择）
3、请用户尝试更换USB接口