4、 请用户尝试换MicroUSB线
5、 是否安装了小米手机驱动程序
6、 卸载驱动,重新安装
六、 SD卡间断识别,频繁卸载
1,进入硬件检测中检查SD卡是否正常,看是否可以正常安装和卸载
2,备份后格式化SD卡
3,更换一张SD卡做尝试
4 , 更换电脑来读取SD卡做尝试
5,使用MIFLASH刷机,备份后线刷手机排查软件问题
七、 手机在使用的时候频繁提示SD卡已移除,正在安装 。伴随重启
1.是否是原装SD卡 。如果不是,建议备份之后格式化一下SD卡,用电脑格式化成FAT32的格式 , 之后重新使用,如果依然会建议购买原装SD卡;
如果是原装SD卡,建议备份之后格式化一下SD卡,用电脑格式化成FAT32的格式即可 。也可以多换几张SD卡尝试,尽量换原装SD卡 。
2.备份清空手机的所有数据,在不恢复数据的情况下下载完整包升级手机系统至最新版本 。
八、 手机的信号不好
1.根据用户的运营商选择合理的网络类型设置 。
2.判定是否为运营商信号的问题(尝试更换一张同运营同网的SIM卡) 。
3.升级到MIUIV4最新版本,对信号有所增强 。
4.请用户至维修点进行检测 。
九、 无信号/显示无服务的处理方法
1.是否正确的插入了SIM卡 。
2.是否插入了错误的SIM卡,如标准版插入电信SIM卡 , 如电信合约机插入移动卡等 。
3.引导用户进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常 。若SIM状态未知则建议用户在运营商营业厅换卡尝试 。
4.网络类型是否正确,运营商选择是否为自动 。(联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动)
5.所在地区是否无信号 。需要查看同网其他手机是否有信号 。
6.备份后、线刷升级到最新的MIUI v4版本再做尝试 。
7.维修点进行检测 。
一十、 上网时2G有信号3G无信号的处置方法
1、 首先咨询用户是否为联通卡或者电信卡,是否开通了3G业务?(一定要问清楚了)
2、 若为联通卡,并且开通了3G业务,则:(标)上网时2G有信号3G无信号的处置方法
3、 咨询用户当地是否有电信3G网络覆盖?(只需看其他电信3G手机是否有3G信号)
4、 重新选取运营商,尝试自动选择(2.3在系统设置-系统-运营商,4.0在系统设置-全部设置-移动网络)
5、 如以上方法无法解决,则建议用户备份后线刷至最新MIUIv4再做尝试
6、 仍不能解决问题的,建议用户到维修点进行检测 。
一十一、 手机发热
1.运行大型游戏、观看视频时CPU/GPU会因为频繁参与运算而发热;在充电时整个充电模块也会产生较大热量,均集中在手机上部摄像头附近 。所有手机都会出现轻微发热 , 属于正常 。
2.正常情况下表面温度不会超过50度 。(电池温度可以在*#*#4636#*#*-电池信息里看到具体电池温度)
3.小米手机具备石墨散热功能,采用的石墨散热膜能有效解决高性能双核处理器产生的发热问题 。是散热快的设计,并非不发热 。
一十二、 手机耗电较快
1.手机耗电是和个人的使用习惯关系非常大 。一般手机正常拨打电话和待机的时间一般在一天半左右 。(如有用户反映电池一天一充,询问用户从100%电量到手机提示需要充电,在这两个节点内使用时间为多久 。电池电量只是显示,不能十分精确的表现电池电量)
2.建议打开电量监控 。正常情况下屏幕、Android 系统、手机待机、Android OS等这些是比较耗电的 。(大屏安卓手机基本如此)
3.如果用户认可,可以建议用户开启飞行模式过夜 。正常情况下,待机一晚大约耗电10%左右,飞行模式下仅为2%左右 。
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