隐蔽性故障,容易被发现的故障( 二 ) _隐藏的故障

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邹先生：那不可能，这个地方无缘无故的，系统上就会出现这个7月30号（采访人员：你提车的具体时间说一下）具体时间就是 7月30号的下午交车的（采访人员：下午才交给你的）是的（采访人员：这个显示上午）是的，这个上午是 7月30号的上午10点48分（采访人员：那个时候你还没提车）没有，还在办手续（采访人员：那九公里谁开出来的）九公里，我下午交车的时候它显示的就是九公里，等于是在之前就已经行驶了九公里了。
邹先生介绍，自己是7月30号下午提的车，但4S店打印的这份自诊断报告显示，这辆车在7月30号上午就已经出现过三次故障，这究竟是怎么回事呢？

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邹先生：这个地方还是频次是，故障的频次已经达到三次了，等于我提车之前，它就出现三次了。
浙江众美4S店售后部俞经理：（采访人员：他是下午提的车）这个具体什么时候提的车，我现在，我要去核实情况，但是这个呢是我去我们车间，技术经理那边，我去问他信号的这个问题（调一下监控他什么时候，把车开走的嘛，很简单）（邹先生：可以，这个完全可以调的）这个你可以，问一下销售这边看吧。
这辆大众朗逸，包括各种税费，总共13万左右。交易记录显示，邹先生是7月30号中午11点30分付完尾款的。新车出门证只写了时间是7月30号，没有具体到几点钟。
【隐蔽性故障,容易被发现的故障】

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浙江众美4S店售后部俞经理：真正的故障呢，我们都是按照我们打印的这个时间的 8月5号的故障为主的（采访人员：那7月30号这个它写得很清楚，几点几分）我知道，这里面是电脑里面，把它之前隐藏的故障，也全部都给拉出来了（采访人员：就是这三次是之前隐藏的故障）之前隐藏的故障（没有爆发出来）没有爆发出来。
新车里程九公里
三次故障没发现？
4S店的俞经理认为， 7月30号上午的这三次故障，是隐藏的故障，当时没有爆发出来，是事后才被诊断出来。对此，邹先生不认同，难道这故障还会“躲猫猫”？这时，销售小陈主动回了电话。
浙江众美4S店销售顾问小陈：（采访人员：你那个车卖给他的时候，有没有承诺他说七天无理由退换）没有没有（采访人员：那有没有说过，七天如果有质量问题可以退换）我说的是，我们有三包卡的，根据三包法的规定，七天之内如果说有出现质量问题，按照三包法走的话，是可以包退包换的。买车是不可能有七天无理由，只有淘宝上才会有啊，实体店哪有七天无理由退换的（邹先生：对，后来你说我听错了，就说七天有质量问题，可以退换嘛）因为我们所有都是按照，国家三包法，三包法明令是包含这些东西在说的，不是我们口头上说说，本来就是法律，国家也规定这个东西的啊。

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销售顾问小陈介绍，按照三包法，要产品存在质量问题，才可能在七天内退换。邹先生反映，提车第三天就发现车子出现了多项故障，时间是在七天之内，他现在想证实的是，自己提车之前，这辆朗逸本身就已经存在质量问题了。