小尧在杭州萧山临浦送外卖 , 5月21号那天,他感觉手机屏幕很暗,就拿去维修,付了两百块钱,之后他发现自己被手机快修店的老板忽悠了 。
小尧:“当时是跑外卖,手机没电了 , 当时看不清,我就以为手机坏了,来这边,他就说我手机里面,什么感光元件坏了,当时给他修,10分钟后他还给我了 。”
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小尧介绍,他把手机送到了百灵手机快修店维修,老板花了10分钟说修好了,收了自己两百块钱 。
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小尧:“第二天,我手机又出现这样的问题了,我又以为坏了,我又过来,他又跟我说,还是感光元件坏了 。我就报警了,警察来了之后,就是协商嘛,让他调监控,他自己也说了,确实没给我修手机,收了200块钱 。”
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杭州萧山临浦“百灵”手机快修店 老板:“我说退100块钱,他说不行,马上打110 , 110叫过来,包括人家也是在一个中立的角度,老板退你100块钱可不可以,他说不可以 。他说退190元,我说算了 , 也不要说190元,我直接放了200元钱 , 他还要找我10元,我说不用,人家就这样处理好了 。那今天还叫你们过来 , 有什么必要呢?”
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那么 , 小尧的手机当时屏幕变暗,到底是不是坏了呢?
杭州萧山临浦“百灵”手机快修店 老板:“就是说在那个灯光底下,它会感应嘛 。(采访人员:自动感应?)自动感应的,知道吧?(采访人员:并不是坏了?)对 。然后我只能说感光问题,的确是感光问题啊 。(采访人员:他认为你没给他修,又收两百的话 , 有点不合适 。)(小尧:对,你认为合适吗?)我认为不合适,也是不合适 。不过我来讲,我做生意的话,那比如你自己不知道 , 哪怕我知道一个螺丝坏在哪里 , 比如一颗螺丝值1块钱,我知道这颗螺丝坏在哪里,值99块钱,可不可以?”
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手机屏幕有自动感光的功能,或者在开启了省电模式后 , 在电量不足时,也会自动把屏幕调暗 。处理方法也很简单,只需要打开设置 , 再打开显示和亮度 , 调整亮度就可以了;或者是把省电模式关闭,屏幕也就不会自己变暗了 。老板的意思是 , 他当时帮小尧解决了问题,靠自己的知识和技术赚钱,无可厚非;可小尧生气的是,对方当时告诉自己是感光元件坏了,还装模作样地“修”了10分钟,第二次来还试图忽悠自己 。
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杭州萧山临浦“百灵”手机快修店 老板:“(采访人员:那感光问题不是他的设备坏了 , 你这个说的话 。)那这个的话你不能说我犯法,我只能说在做生意方面 , 我不属于奸商吧,我也不属于那个吧?(采访人员:那我说句话你不要生气 。)嗯 。(采访人员:你有没有误导他呢?)有一点,那是有 。(采访人员:是的咯,你如果直接说 , 你这个是自动感应的问题,你说的是感光有问题,感光有问题他就以为是 。)那你要这么讲的话,这件事也可以这么说 , 那如果我看你好说话,如果是老人家过来,我们可能也就给人家帮帮忙,那看情况,我们也不可能说,我们天天在这做好事,是不是这个道理?(采访人员:那你少收他一点 , 我觉得可以理解 , 你跟他说,我告诉你一个知识,这个是感光元件,什么原理,那么我收你10块钱、 20块钱 。)你这么说的话,不可能收到钱的,你也想得太理想了,你说我这个,我给你交点钱,那也不可能 。(采访人员:那你还是为了钱咯?)那开店 , 我坐在这边赚钱,难道我坐在这边为人民服务,也不现实吧?谁给我吃饭?(采访人员:那听我说,君子爱财 , 取之有道 。)对,你说的也对 。(采访人员:你做生意的话,你付出相应的劳动,获得相应的报酬,是没人会说你的,但是你也承认,你通过误导的方式,不妥,我可不可以批评你?)不妥,可以说不妥,对 。(采访人员:那这样好了,我也不多说什么,反正他也承认这个问题了 , 那他现在来,还是一口气的问题,那么你跟他说一句对不起,我觉得不难嘛 。)这句话我不会讲,为什么?我已经给他两百块钱 。(小尧:这两百块钱不是我自己的吗?)是你的,我也还给你了 。(小尧:对呀 。)这个事情是不是解决了?(小尧:没有解决 。)我凭什么跟你这种人道歉?”
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