快手与抖音这两款产品有什么区别?本文笔者将从用户进入APP观看视频的流程入手,分析:这两者在产品设计以及运营策略上有何差异?
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快手和抖音无疑占据了短视频行业的半壁江山,但这两款产品的区别究竟是什么 , 却很难说清 。之前有看到千篇一律的回答是:用户属性的差异,快手吸引的是草根用户,而抖音是年轻人的潮流聚集地 。
但是,为什么会出现这种差别呢?伴随着两款产品功能的日益同质化,我们很难通过现有的产品形态去判断这种差异,本文希望从一个用户进入APP观看视频的流程入手 , 看看两者的真实差异究竟是什么 。
先说说快手吧 , 快手刚上线的时候其实是一个视频剪辑工具 。当时剪视频对很多人来说都是高难度技术活,需要在电脑上用较为复杂的软件实现,但是那些电脑软件其实专业性很高,如果不是工作需要 , 或者对视频创作怀有极大的热情 , 普通大众很少会去使用 。
所以,快手刚上线时,主打的就是让用户使用手机进行简单剪辑,本质上是一个视频加工工具 。直到2013年开始,快手逐渐从工具转型成为短视频内容社区,从视频加工转变为视频创作,可以说是非常早踏入短视频这片蓝海市场的 。
而抖音 , 2016年下半年上线,短短不到一年的时间就开始风靡,2018年更是抖音的爆发期,身边基本没有不玩抖音的 。虽然抖音出现得比快手晚了很多,但出现的时机却恰到好处,成功在2017-2018这段各大短视频平台争相露出的时期迅速走红 , 名列短视频榜单的前列 。
具体的发展历程不在这里过多赘述,但一个app是否能脱颖而出,其实最终取决于其“产品体验 运营手段” 。
比较明显的是,快手是一个轻运营的产品,早期的快手没有KOL的概念,所有用户都是平等的 , 只要发布内容就能在平台上展示出来 。
因此,用户能否获得关注完全取决于其生产的内容本身——也就是需要发布又多又好的内容 。而这种公平性恰恰是那些生活在社会底层的民工们缺失并追求的,据说快手创始人为了体验三四线城市的人的生活,特意下乡待了很长一段时间 。虽然不知道真假,但是公平性确实是这些城市的用户所追求的,用户平等的价值观在快手的发展中起着非常重要的作用 。
而抖音是一个重运营的产品,善于制造营销事件 。最开始邀请大量明星入住获得粉丝流量,后来又扶持培养自家平台网红 。当平台拥有了大量具有名气的用户和海量内容后,再依靠强大的推荐算法,去做千人千面 。
张一鸣有个观点是:以前的互联网是用户主动搜索内容,那个时候的代表是百度;而现在的互联网是内容主动寻找人,用户会通过推荐获得更多内容,代表就是头条、抖音 。
现在各种APP都充斥着用户的碎片化时间 , 每个APP其实被分摊下来的时间也没有多少,而能够延长用户停留时间的最好的方法就是推荐,这也是抖音能成功的最主要的原因 。到现在 , 快手其实也在向推荐靠拢 , 我们现在在快手上看到的内容也不再是全部的内容了,而是感兴趣的内容 。
但回归产品上来看,快手和抖音有很多交互细节、功能点还是存在差异的,比如:播放快手的视频时,点击屏幕是无法暂停的 , 也不会显示视频的播放进度,只有点击返回才能中断 。这样设计的目的就是为了让用户持续播放视频,减小手势操作带来的对视频的完播率的影响 。
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