掌控谈话,就是能够引导彼此的谈话,朝着一个更理想的方向前进 。
要想掌控谈话,首先你应该明确谈话的方向和结果 。如果你自己没有明确的目标,那么自然就不可能引领谈话朝着某个方向前进 。目标能够给我们提供一个基本的框架 , 依据这个框架选择相应的路径 。
其次你在引导话题朝着某个方向发展时 , 应该保持自然 。谈话中话题的方向是由谈话的彼此共同创造的,如果生硬的引导话题前进方向,很可能会引发对方逆反的心理,从而产生更多的抵触 。如果你的谈话对象产生抵触的心理,那么他们的参与感就会降低,谈话也就难以产生积极的成效 。善于掌控谈话的人,一定不会表现出很强的控制性,相反会在很自然的状态下,让谈话朝着某个方向前进 。
除了以上所说的,要想更好的掌控谈话,你还应该有意识的多使用两个工具 。第一个工具是路线图 。在谈话开始之前,先制定谈话的路线路,有助于让谈话不偏离方向 。就像很多会议在开始之前,先跟大家介绍会议的基本流程那样 。第二个工具是多抛出问题 , 问题会引发谈话对象产生相应的思考 , 能够快速的引导谈话聚焦在特定的主题 。
最后想给大家一个终极的建议 , 与其考虑掌控,不如多思考如何与对方共同创造 。掌控很容易把注意力放在自己身上,误以为谈话的结果是有自己单方面创造的 。
@张零 高情商沟通创始人
文章插图
高情商沟通-让好好说话变得更容易
1、清楚了解本次谈话的目的或者要达成的一致性
2、谈话过程中注意自己的思路应该围绕本次谈话的中心进行
3、对方的思路进行辨别,一旦发现超出本次谈论主题即需要提醒,挽回
4、切记不要争论,无意义的争论往往会让人丧失理智 。
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