“语音助手”这一形式已经十分常见,它通常可以回答用户的某些问题 , 并为用户成功地答疑解惑 。不过,语音助手虽然可以解决某些用户任务,但当任务的繁琐程度升高时,语音助手可发挥的余地便会受限 。那么,可以用什么样的方式,来解决语音助手所存在的问题呢?
文章插图
前言:语音助手是目前最流行的语音用户界面用例 。然而,由于语音助理通过与用户交谈来提供反?。虼擞镆糁种荒芙饩黾虻サ挠没挝瘢?例如设置闹钟或播放音乐 。为了让语音用户界面真正取得突破 , 给用户的反馈必须是可视化的,而不是听觉的 。
对大多数人来说 , 当想到语音用户界面时,首先想到的是语音助手,如Siri、Amazon Alexa或谷歌Assistant 。事实上,语音助手是大多数人使用语音与计算机系统交互的唯一环境 。
虽然语音助手将语音用户界面带到了主流,但助理范式不是使用、设计和创建语音用户界面的唯一方式,甚至不是最好的方式 。
在本文中,笔者将讨论语音助手所面临的问题,并提出一种新的语音用户界面方法,我称之为直接语音交互 。
一、语音助手是基于语音的聊天机器人语音助手是一种使用自然语言代替图标和菜单作为用户界面的软件 。语音助手通常回答用户的问题 , 并积极主动地为用户提供帮助 。
【替换语音助手,语音助手开发语言】语音助手与简单直接的处理事务和指令不同,而是模仿人类对话,并双向使用自然语言作为交互模式,这意味着它既接受用户的输入,又通过使用自然语言向用户回答 。
第一批助手是基于对话的问答系统 。一个早期的例子是微软的Clippy,它糟糕地试图帮助微软Office的用户,根据它认为用户想要完成的任务给出指令 。而如今,助手范式的一个典型用例是聊天机器人,通常用于聊天讨论中担任客服 。
另一方面,语音助手是使用语音而不是打字和文本的聊天机器人 。用户的输入不是选择或文本 , 而是语音,系统的响应也是发声朗读出来 。这些助手可以是通用助手,如谷歌助手或Alexa,可以合理地回答许多问题,也可以是为特殊目的而构建的定制助理,如快餐订购 。
尽管用户的输入通常只有一两个词 , 并且可以作为选择选项而不是实际文本呈现,但随着技术的发展,人机对话将更加开放和复杂 。聊天机器人和语音助手的第一个特性是使用自然语言以及对话风格 , 而不是典型的移动应用程序或网站用户体验的图标、菜单和交互风格 。
自然语言反应的第二个决定性特征是表象人格的错觉 。系统使用的语气、质量和语言定义了语音助手的体验、同理心和服务敏感性的错觉,以及它的人格角色 。良好的助理体验的想法就像与一个真人打交道 。
由于语音是我们最自然的交流方式,这听起来可能很棒,但使用自然语言响应有两个主要问题 。其中一个问题与计算机如何模仿人类有关,可能会在未来随着对话式人工智能技术的发展得到解决,但人类大脑如何处理信息的问题是一个人类问题,在可预见的未来是无法解决的 。下面让我们来看看这些问题 。
二、自然语言响应的两个问题语音用户界面当然是使用语音作为一种方式的用户界面 。但语音模式可用于两个方向:从用户输入信息和从系统向用户输出信息 。例如,一些电梯在用户按下按钮后使用语音合成来确认用户选择 。我们稍后将讨论仅使用语音输入信息的语音用户界面,并使用传统的图形用户界面将信息显示回馈给用户 。
- 苹果爱思助手软件更新不了,爱思助手没法更新软件
- 发语音是浪费别人时间吗 有时候转文字会转不出来
- 爱思签名成功后无法安装app,爱思助手下载了安装不了怎么办
- 不知火舞魅语的语音台词 王者荣耀不知火舞全部台词
- 发语音和打字哪个更有礼貌 语音容易让人反感
- 只爱打字不发语音的人的性格 她这是在尊重你
- QQ同步助手迷惑行为大赏丨你们在使用的时候有出现这些问题吗
- qq语音设置 qq语音设置是灰色的
- 360手机助手连接不上电脑怎么办,360手机助手连接电脑怎么连接不上
- 苹果为什么不禁止爱思助手,爱思助手能降级ios吗